2025年职场社交礼仪基础知识应知应会考试题与答案 .pdf

2025年职场社交礼仪基础知识应知应会

考试题与答案

一、选择题

1.商务接待时引导客人乘坐电梯正确的方式是？

A、自己先进入电梯让客人自己进

B、与客人同时进入电梯

C、站在电梯门口用手挡住电梯门请客人先进

D、让客人自己按电梯按钮自己不管

标准答案：C

2.如遇问路时要（）地回答对方。如若回答不了

可请别人帮忙。

A.简单明了

B.热情.详尽

C.实事求是

标准答案：B

3.职场中与跨部门同事合作项目时沟通出现小摩

擦恰当的处理方式是？

A、立刻指责对方部门的问题互不相让

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B、冷静下来主动找对方沟通共同寻找解决办法

C、找自己部门领导告状让领导解决

D、赌气不再与对方合作自己单独行动

标准答案：B

4.穿着套裙的四大禁忌不包括（）

A.穿黑色皮裙

B.裙.鞋.袜不搭配

C.穿白色套裙

D.三截腿

标准答案：C

5.商务场合男士着西装时领带的颜色搭配一般遵

循什么原则？

A、越鲜艳越好吸引眼球

B、与西装颜色形成强烈反差

C、与西装、衬衫颜色协调搭配

D、随意选择不考虑整体效果

标准答案：C

6.在与人交谈时双方应该注视对方的（）才不算

失礼。

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A.上半身

B.双眉到鼻尖,三角区

C.颈部

D.脚

标准答案：B

7.参加商务会议做会议记录时以下哪种做法正确？

A、只记录自己感兴趣的内容

B、认真记录会议要点、发言人观点及重要决策

C、随意涂鸦不认真记录

D、记录一些无关紧要的小事忽略关键信息

标准答案：B

8.同桌用餐者并不一定相识（）谈话也以轻松.幽

默之话题为妥。

A.不宜主动自我介绍

B.不妨主动自我介绍以示友善

C.最好等待主人进行介绍

标准答案：B

9.商务场合女士参加重要会议时妆容方面以下哪

种做法正确?

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A、化浓妆吸引他人注意

B、不化妆保持素颜

C、化淡雅得体的妆容展现专业形象

D、妆容夸张色彩过于艳丽

标准答案：C

10.参加商务培训培训过程中临时有重要想法应

该？

A、直接大声打断讲师分享自己的想法

B、认真听讲等培训结束后再找合适时机与讲师交流

C、不顾课堂秩序自己小声嘀咕

D、起身离开培训现场去处理自己的想法

标准答案：B

11.职场里当有同事在公开场合发言出现口误时你

应该？

A、立刻大声纠正让同事难堪

B、装作没听见不给予任何反应

C、私下轻声提醒同事避免影响其形象

D、跟着其他人一起嘲笑同事

标准答案：C

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12.商务宴请中上菜顺序一般遵循什么原则？

A、按菜品价格从低到高

B、按菜品口味从清淡到浓重