品管圈CIP提高患者待行检查的知晓率.pptx

CIP主题肝胆胰外科：倪永芬何静怡

李文姣张俊涛

2019年4月

引言

本病区自2019年1月至今，在哪检

查？

发生了多次患者待行检查的疏

漏情况，为保证患者准确、及

该不该

时间？

进食？

时的完成各项检查，加快各项

治疗，本小组进行了CIP改进

医生护

士交代

活动。了什么？

一、情况分析

分类2019年1月至今出现例数

空腹检查患者已进食5

一日内多种检查时间冲突4

患者未找到检查地点2

检查患者无法联系错过检查时间3

通知后患者仍未完成检查3

患者不知检查的意义及重要性忽略检查2

二、问题与原因

患者不知晓或忘记检

查时间

A

责任护士未跟医护患沟通

C

进检查情况B不到位

三、要因确认

从发生可能性、可处理性两方面，制定以下打分规则，

对患者待行检查疏漏因素进行打分，找出要因。

发生可能性可处理性得分标准

极可能发生极易消除4

发生可能性较大较易消除3

发生可能性较小不易消除2

不可能发生不可能消除1

CIP小组讨论卡

提出问题时间：2019年1月

小组成员：张俊涛何静怡李文姣倪永芬

问题：患者待执行检查经常出现疏漏

原因患者不知晓或忘记检查时间

医护患沟通不到位

责任护士未跟进检查情况

措施特殊检查项目实行多次通知（口头通知及检查单告知）检查前一天晚上床

头悬挂温馨提示标识

制作检查项目相关健康教育宣传单

责任护士及时了解落实患者检查情况，特殊情况可每班纸质交班

效果患者待行检查能够准确及时的完成

科室讨论时间2019年1月项目完成时间2019年4月

四、改进措施

1、特殊检查项目实行多次通知（口头通知及检查单告知）

检查前一天晚上床头悬挂温馨提示标识。

四、改进措施

2、制作检查项目相关健康教育宣传单

各项检