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2025年江西省保安员考试试题带解析（实用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到紧急报警时，应如何处置？()

A.立即赶赴现场

B.先向领导汇报

C.等待其他保安员到达

D.忽略报警

2.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法最为恰当？()

A.强制将其带走

B.尝试安抚并报警

C.忽略不管

D.激怒对方

3.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.只需关注门口和停车场

B.定期检查监控设备

C.忽略周边环境

D.随意走动

4.保安员在处理客户投诉时，应保持哪种态度？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.耐心倾听

D.愤怒反驳

5.保安员在发现安全隐患时，应如何报告？()

A.向同事告知

B.直接向上级领导报告

C.等待其他部门处理

D.忽略不报

6.保安员在遇到可疑物品时，应采取什么措施？()

A.私自处理

B.立即报告并隔离

C.忽略不管

D.带回单位自行检查

7.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱逃跑

C.等待救援

D.忽略紧急情况

8.保安员在处理群体性事件时，应采取哪种策略？()

A.强硬对待

B.耐心劝导，逐步疏散

C.忽略不管

D.激化矛盾

二、多选题(共5题)

9.保安员在接到报警后，应立即采取哪些措施？()

A.确认报警人信息

B.赶赴现场

C.拨打110报警

D.向领导汇报

10.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.热情服务

C.坚持原则

D.忽视客户需求

12.以下哪些是保安员在遇到火灾时应当采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.离开现场

13.保安员在处理突发事件时，应具备哪些能力？()

A.冷静判断

B.快速反应

C.沟通协调

D.专业技能

三、填空题(共5题)

14.保安员在遇到火灾时，首先要确保的是：

15.保安员在处理客户投诉时，应当：

16.保安员在夜间巡逻时，应当：

17.保安员在制止违法行为时，应采取：

18.保安员在执行任务时，应遵守：

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到恐怖袭击时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

25.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

26.保安员在处理客户投诉时，应如何进行有效沟通？

27.保安员在遇到火灾时，应如何组织人员疏散？

28.保安员在制止违法行为时，应注意哪些事项？

2025年江西省保安员考试试题带解析（实用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员接到紧急报警后，应立即赶赴现场，确保及时应对突发事件。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到酗酒闹事的情况时，应尝试安抚并报警，避免事态升级。

3.【答案】B

【解析】保安员在夜间巡逻时，应定期检查监控设备，确保监控系统的正常运行。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心倾听的态度，以便更好地了解问题并解决问题。

5.【答案】B

【解析】保安员发现安全隐患时，应直接向上级领导报告，确保问题得到及时处理。

6.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑物品时，应立即报告并隔离，防止潜在的安全风险。

7.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断，采取有效措施应对。

8.【答案】B

【解析】保安员在处理群体性事件时，应耐心劝导，逐步疏散，避免事态进一步恶化。

二、多选题(共5题)

9.【答案】