2025年江西省保安员考试试题带解析附完整答案【必刷】.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析附完整答案【必刷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越马路

B.携带管制刀具

C.佩戴制服，保持警觉

D.在公共场所大声喧哗

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.嫉妒客户，心生不满

C.耐心倾听，积极解决问题

D.强行压制，避免麻烦

3.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控设施操作

C.进行法律咨询

D.紧急情况处理

4.保安员在遇到火灾时应首先做什么？()

A.拨打119报警

B.立即逃离现场

C.检查火源，尝试灭火

D.拦截过往行人

5.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.遵守工作纪律，认真履行职责

B.对待客户礼貌周到，耐心解答疑问

C.私自收取客户小费

D.严格遵守保密制度

6.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶，强行盘查

B.保持距离，暗中观察

C.忽视不管，继续巡逻

D.联系同事，共同处理

7.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.突发疾病

C.系统故障

D.客户投诉

8.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，客观公正

B.激化矛盾，偏袒一方

C.积极调解，寻求解决方案

D.忽视不管，任其发展

9.以下哪种情况保安员应立即上报？()

A.工作中遇到小问题

B.发现设施设备故障

C.遇到紧急情况或突发事件

D.客户提出合理建议

10.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.离岗休息，避免打扰

B.专注工作，保持警觉

C.与同事闲聊，打发时间

D.随意更换岗位，互相串岗

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全出口是否畅通

B.保持与同事的通讯畅通

C.随意穿越马路，不遵守交通规则

D.对可疑人员进行观察，不采取行动

12.以下哪些情况属于紧急情况，保安员应立即采取行动？()

A.发生火灾

B.发现有人斗殴

C.系统出现故障

D.客户提出表扬

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，不急于下结论

B.保持冷静，避免情绪化

C.私下解决，不公开处理

D.积极寻求解决方案，争取客户满意

14.以下哪些是保安员在值班时必须遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.不得饮酒或使用违禁药物

C.不得在岗位上睡觉

D.不得携带私人物品进入监控室

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当注意的事项？()

A.注意自身安全，避免受伤

B.遵守法律法规，维护社会秩序

C.保持警觉，预防犯罪行为

D.尊重客户，提供优质服务

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一段时间对现场进行一次全面检查，以确保安全，这个时间间隔一般不少于______分钟。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解客户的具体问题和需求。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并按照应急预案进行处理。

19.保安员在值班时，应确保______，以便在紧急情况下能够迅速响应。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自行动。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到客户投诉，应立即离开现场，避免麻烦。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以随意调整监控摄像头的位置。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意穿越马路，以节省时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应如何进行应急处置？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在值班时，如何确保监控摄像头的正常运行？

30.请列举保安员在