质量管理知识100题.pptx.docxVIP

质量管理知识100题.pptx

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立和实施过程控制，以下哪项不是过程控制的要求？()

A.确定过程及其相互作用的顺序

B.确保过程有效运行

C.确定过程的目标和输出

D.对过程进行评估和持续改进

2.以下哪项不是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.停止（Stop）

3.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理的核心工具？()

A.流程图

B.控制图

C.管理评审

D.风险评估

4.以下哪项不是六西格玛管理中的DMAIC步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.模拟（Simulate）

5.在ISO9001标准中，以下哪项不是组织必须具备的质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.员工手册

6.以下哪项不是质量管理体系中质量目标的要求？()

A.可测量性

B.可实现性

C.可追踪性

D.可接受性

7.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.提高员工的意识

D.减少质量成本

8.以下哪项不是质量管理体系中持续改进的原则？()

A.客户导向

B.领导作用

C.过程方法

D.绩效导向

9.以下哪项不是质量管理体系中风险管理的要求？()

A.识别风险

B.评估风险

C.消除风险

D.监控风险

10.以下哪项不是ISO9001标准中的质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.遵循法律法规

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系的七大原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策

12.以下哪些是六西格玛管理中的DMAIC步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是质量管理体系文件应包括的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.记录

E.指令

14.以下哪些是质量管理体系中内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.提高员工的意识

D.减少质量成本

E.促进合规性

15.以下哪些是质量管理体系中风险管理的步骤？()

A.识别风险

B.评估风险

C.制定风险应对计划

D.实施风险应对计划

E.监控风险

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立和实施过程控制，以确保过程[填空]。

17.六西格玛管理中的DMAIC步骤的第一个步骤是[填空]。

18.在质量管理体系中，[填空]是持续改进的基石。

19.ISO9001标准要求组织必须制定和实施[填空]，以实现质量管理体系的持续改进。

20.在质量管理体系中，[填空]是确保产品和服务符合顾客要求的关键环节。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织必须对其质量管理体系进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的DMAIC步骤是适用于所有类型组织的通用改进方法。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系中的质量目标是组织在质量方面所追求的目的。()

A.正确B.错误

24.在质量管理体系中，所有员工都应该接受质量意识培训。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系中的持续改进意味着组织不需要再进行内部审核。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明ISO9001质量管理体系标准的核心内容。

27.六西格玛管理中的DMAIC循环是如何帮助组织改进的？

28.在质量管理体系中，如何确保过程的受控性？

29.什么是质量管理体系中的持续改进？它对组织有哪些益处？

30.在实施质量管理体系时，组织应该如何处理与顾客的关系？

质量管理知识100题.pptx

一、单选