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2025年天津市保安员考试试题带解析（能力提升）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.严格执法

C.公正无私

D.敬业爱岗

2.在巡逻过程中，保安员发现有人持械斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.立即制止，控制斗殴双方

C.观察情况，视情况而定

D.避免冲突，绕道而行

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.佩戴制服，出示证件

B.严格遵守工作纪律

C.对待客户态度恶劣

D.积极维护现场秩序

4.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.较高的学历

D.丰富的社会经验

5.在紧急情况下，保安员应该如何处理火灾现场？()

A.立即报警，疏散人员

B.使用灭火器灭火

C.寻找水源，自行灭火

D.观察火势，等待消防队到来

6.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.监控室值班

B.守护重要物资

C.维护交通秩序

D.执行法律文书

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取过激手段，强行解决问题

D.组织人员疏散，确保安全

8.以下哪项不属于保安员应遵守的操作规程？()

A.严格遵守工作时间

B.不得擅自离岗

C.私自接受客户礼物

D.不得泄露客户信息

9.在执行任务时，保安员应该如何处理与客户的纠纷？()

A.忽略纠纷，继续执行任务

B.保持冷静，耐心倾听，公正处理

C.与客户争执，维护自身权益

D.立即报警，等待警方处理

10.以下哪种情况不属于保安员在巡逻过程中应关注的内容？()

A.疑似违法犯罪行为

B.疑似恐怖活动迹象

C.疑似安全隐患

D.客户的私人事务

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.佩戴制服，出示证件

B.严格遵守工作纪律

C.对待客户礼貌热情

D.私自接受客户礼物

E.及时向上级报告工作情况

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.组织人员疏散，确保安全

D.采取过激手段强行解决问题

E.立即采取措施控制现场

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要特别注意？()

A.疑似违法犯罪行为

B.疑似恐怖活动迹象

C.疑似安全隐患

D.客户的私人事务

E.疑似有人求助

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.较高的学历

D.丰富的社会经验

E.专业的技能知识

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.及时向上级报告情况

D.私下解决，不公开处理

E.采取积极措施，解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的工作时间是每天从__时到__时。

17.在紧急情况下，保安员应立即采取的措施是__，确保人员安全。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做到__，了解客户的具体需求和问题。

19.保安员在巡逻过程中，应当携带的必备装备包括__、__、__等。

20.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括__、__、__等。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施自行处理，无需报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服和证件。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何采取行动？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告安全隐患