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2025年天津市保安员考试试题带解析附完整答案【各地真题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.直接抓住行窃者，并报警

B.立即报警，同时悄悄跟踪行窃者

C.悄悄观察，不采取行动，等待警察到来

D.责问行窃者，要求其放弃行窃

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.勤奋敬业

D.无私奉献

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.按照常规程序处理

B.首先确保自身安全

C.忽略其他因素，立即采取行动

D.等待上级指示

5.保安员在巡逻时，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，同时控制现场

B.忽略不管，继续巡逻

C.责问醉酒者，要求其安静

D.与醉酒者一起饮酒

6.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并报警

B.忽略不管，继续执行任务

C.责问携带者，要求其说明情况

D.随意没收危险物品

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧急疏散人群

B.首先确保自身安全

C.立即采取行动，不考虑后果

D.等待上级指示

8.保安员在巡逻时，发现有人正在打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并报警

B.忽略不管，继续巡逻

C.责问打架者，要求其停止

D.加入打架，帮助一方

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用警棍

C.佩戴证件

D.随意更改工作时间

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即报警

B.保持冷静，判断情况

C.使用警械制止暴力行为

D.确保自身安全

12.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.勤奋敬业

D.团结协作

E.服务至上

13.在以下哪些情况下，保安员应当采取行动？()

A.发现有人行窃

B.发现有人斗殴

C.发现有人携带危险物品

D.发现有人醉酒闹事

E.发现有人违法停车

14.保安员在巡逻时，以下哪些注意事项是必须遵守的？()

A.按照规定路线巡逻

B.注意观察周围环境

C.保持通讯设备畅通

D.穿着整齐，仪容端正

E.遵守保密原则

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.积极解决问题

D.保持客观公正

E.尊重客户

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是__。

17.保安员在巡逻时，应保持与指挥中心的__。

18.保安员在执行任务时，应严格遵守__。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保__。

20.保安员在处理突发事件时，应遵循__原则。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到醉酒者闹事时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在巡逻时，如何判断是否有可疑情况存在？

30.保安员在遇到紧急情况需要使用警械时，应当注意哪些问题？

2025年天津市保安员考试试题带解析附完整答案【各地真题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到行窃情况时，应立即报警，同时保持安全距离，避免直接介入可能引