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物业项目公司培训管理制度_物业经理人

物业工程公司培训治理制度

第一节治理原则

一、通过对员工实施必要的培训，使其把握相应有尽有岗位需要的技能和效劳质量意识，确保员工素养满意效劳和治理的要求。

二、公司每一个员工，在进展某一项工作之前，必需事先已经过相关的业务培训，培训合格方允许上岗的原则。

三、培训是确保员工工作技能到达工作标准要求的最重要的手段。培训必需制度化、标准化、法制化才能确保培训的长抓不懈，从而最终保培训质量到达工作的要求。

四、理论培训和实际操作培训相结合。培训必需和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。

五、培训必需经过结果的验证，员工的培训必需和员工的绩效考评相结合。

其次节培训规划

一、培训规划列入年度工作规划，并制订实施方案和详细步骤，报公司审核。

二、部门每月制订相应的培训规划，由部门负责人落实。

三、各部门负责人每月制订有针对性的培训规划，报部门总经理审核。

四、培训规划内容：

（一）有明确的培训内容和培训要求；

（二）有详细的实施时间；

（二）有培训的说明方式；

（四）有培训考核的要求和培训结果的验收方式；

（五）有培训费用的预算；

（六）不违反法律、法规。

第三节培训内容

一、员工培训主要应依据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

二、治理人员应学习和把握现代治理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场猜测力量、决策力量、掌握力量。

三、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应承受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，把握本专业的根底理论和业务操作方法，提高专业技能。

四、基层治理人员应通过培训充实自己的学问，提高自己的实际工作力量。

五、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，把握各自岗位责任制和要求，熟识来宾心理，学会业务学问和操作技能。

六、公司的其他人员也应依据本职工作的实际需要参与相应的培训。

第四节培训方式

一、专业教师讲课，系统地讲授专业根底理论学问、业务学问，提高专业人员的理论水平和专业素养。

二、本公司业务骨干介绍阅历，传帮带。

三、组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。

四、参与相关的业务培训班学习。

五、指定培训科目，有员工组织自学。

第五节培训类别

一、新员工入职培训。全部新入职员工均应承受不少于二日的入职培训。培训后参与统一考试，不合格者作辞退处理。

二、上岗培训.效劳中心一线员工上岗前应进展严格上岗培训。

三、在职培训。员工在工作期间应承受各自部门的定期定时的培训。

四、升职、调职培训。员工在升职、调职报到前，应承受人事部的专项培训。

五、长期脱产培训，培育有进展前途的业务骨干，使之成为合格的治理人员。

六、短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。

第六节培训组织

一、由效劳中心统一进展的培训由效劳中心组织实施。这类培训一般有：

（一）物业治理根本法规、条例实施细则的培训；

（二）物业治理操作实务的培训；

（三）相关法律学问的培训；

（四）文化学问的培训；

（五）礼仪效劳的培训；

（六）外出参观。

二、由培训部门统一进展培训由部门负责组织实施。这类培训一般包括：

（一）标准作业规程培训；

（二）专业理论技能培训；

（三）实际操作培训。

第七节培训纪律

一、不迟到、不早退、不无故缺席，照实签到。

二、尊师重教，熟悉和领悟培训目的，不得与培训教师顶撞。

三、仔细学习，用心听讲，作好培训记录，不违反课堂纪律，不得影响正常的教学秩序。

四、培训人员应必需听从培训时间和内容安排。

五、培训时间不得抽烟、吃零食，交头接耳等无关培训的事情。

六、培训人员在培训开头前应带齐与培训相关的资料和用品。

七、保持培训课堂的清洁卫生，每日安排值班员对教室进展清洁。

八、在外出参观时，应保持良好的学习形象，听从组织领导安排。

九、对违反培训纪律者，将赐予严厉处理。

第八节培训考核