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运营管理复习资料

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.运营管理中，哪一项是衡量企业资源利用效率的关键指标？()

A.产量

B.销售额

C.成本

D.资产周转率

2.下列哪项不是供应链管理的主要环节？()

A.采购管理

B.生产管理

C.销售管理

D.质量控制

3.在精益生产中，‘拉动式’生产方式的核心思想是什么？()

A.以市场需求为导向

B.以生产效率为优先

C.以库存最小化为目标

D.以减少浪费为宗旨

4.以下哪项不是企业运营管理中的计划职能？()

A.目标设定

B.资源配置

C.生产安排

D.质量控制

5.在库存管理中，常用的库存控制方法不包括以下哪项？()

A.定量库存控制法

B.定期库存控制法

C.经济订货量法

D.线性规划法

6.在项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的内容？()

A.工作分解结构

B.项目范围定义

C.变更控制

D.质量管理

7.运营管理中，下列哪项不是提高生产效率的途径？()

A.优化生产流程

B.提高员工技能

C.增加投资

D.降低成本

8.在服务运营中，以下哪项不是提高服务质量的关键因素？()

A.员工培训

B.技术支持

C.客户满意度

D.供应链管理

9.在运营决策中，以下哪项不是决策者需要考虑的因素？()

A.成本效益

B.风险分析

C.市场需求

D.竞争对手

二、多选题(共5题)

10.运营管理中，以下哪些是影响供应链效率的因素？()

A.供应商选择

B.物流配送

C.信息共享

D.成本控制

E.顾客满意度

11.以下哪些是精益生产原则？()

A.消除浪费

B.客户拉动

C.持续改进

D.精益团队

E.全员参与

12.在库存管理中，以下哪些方法是用于控制库存水平的？()

A.经济订货量法（EOQ）

B.经济生产批量法（EPQ）

C.持续库存再订货系统

D.ABC分析

E.安全库存管理

13.以下哪些是运营管理中的计划职能？()

A.目标设定

B.资源配置

C.生产安排

D.质量管理

E.变更管理

14.在项目管理中，以下哪些是项目成功的关键因素？()

A.明确的项目目标

B.高效的团队协作

C.适当的资源分配

D.风险管理

E.项目沟通

三、填空题(共5题)

15.在供应链管理中，通常使用______来衡量供应链的响应速度。

16.精益生产中，______是识别和消除浪费的关键工具。

17.在库存管理中，______是用来确定订货批量以最小化库存成本的方法。

18.运营管理中的______职能负责监控和调整运营过程，以确保达成既定的目标。

19.项目管理的______阶段涉及识别和评估潜在的项目风险。

四、判断题(共5题)

20.精益生产的目标是最大化库存水平。()

A.正确B.错误

21.在供应链管理中，供应商的选择仅基于价格。()

A.正确B.错误

22.运营管理中的计划职能与执行职能是相互独立的。()

A.正确B.错误

23.经济订货量（EOQ）模型可以适用于所有类型的库存管理。()

A.正确B.错误

24.在项目管理中，变更管理是项目执行阶段的一项重要工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述精益生产中的“五项原则”及其在运营管理中的应用。

26.什么是供应链风险管理？为什么它对企业的运营管理至关重要？

27.解释运营管理中的“敏捷制造”概念及其优势。

28.在库存管理中，如何平衡库存成本和缺货成本？

29.项目管理中的关键绩效指标（KPI）有哪些？如何选择合适的KPI来评估项目绩效？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】资产周转率是衡量企业资产利用效率的关键指标，反映了企业在一定时期内资产运营的效率。

2.【答案】D

【解析】质量控制是企业管理中的一项重要活动，但不属于供应链管理的直接环节。

3.【答案】C

【解析】‘拉动式’生产方式的核心思想是通过最小化库存来减少浪费，提高生产效率。

4.【答案】D

【解析】质量控制属于执行和控制职能，而不是计划职能。

5.【答案】D

【解析】线性规划法是一种运筹学方法