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质量管理工具选择与评估考核试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.质量管理中，PDCA循环代表什么？()

A.计划-实施-检查-调整

B.质量保证-质量控制-质量改进-质量维持

C.计划-设计-检查-行动

D.计划-部署-检查-改进

2.2.在质量管理体系中，ISO9001标准主要关注什么？()

A.产品质量

B.质量管理体系的有效性

C.客户满意度

D.企业盈利能力

3.3.质量控制中，控制图主要用于做什么？()

A.识别产品缺陷

B.评估过程能力

C.监控过程稳定性

D.分析产品性能

4.4.质量管理中，FMEA是什么缩写？()

A.FailureModeandEffectsAnalysis

B.FailureModeandEfficiencyAnalysis

C.FaultModeandEffectsAnalysis

D.FailureModeandEnvironmentAnalysis

5.5.在质量管理中，SPC是什么？()

A.质量控制计划

B.统计过程控制

C.质量保证体系

D.质量审核

6.6.质量管理中，8D报告通常用于什么目的？()

A.识别和解决质量问题

B.记录生产数据

C.分析过程能力

D.审核质量管理体系

7.7.在质量管理体系中，ISO14001标准关注什么？()

A.环境管理体系

B.质量管理体系

C.职业健康安全管理体系

D.供应链管理体系

8.8.质量管理中，六西格玛的目标是什么？()

A.减少成本

B.提高客户满意度

C.降低缺陷率至3.4缺陷/百万机会

D.提高员工士气

9.9.质量管理中，5S是什么？()

A.五个步骤的质量改进方法

B.五个步骤的现场管理方法

C.五个步骤的员工培训方法

D.五个步骤的供应链管理方法

10.10.质量管理中，什么是KPI？()

A.质量关键绩效指标

B.生产关键绩效指标

C.销售关键绩效指标

D.人力资源关键绩效指标

二、多选题(共5题)

11.1.在质量管理体系中，以下哪些是ISO9001标准要求的核心要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出的实现

D.测量、分析和改进

12.2.在六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.3.质量控制中，以下哪些工具和方法有助于过程改进？()

A.控制图

B.管理评审

C.帕累托图

D.标准化作业指导书

E.过程能力分析

14.4.在FMEA中，RPN的计算基于以下哪些因素？()

A.发生可能性（S）

B.影响严重性（I）

C.侦测难度（D）

D.发生可能性（S）和影响严重性（I）的乘积

E.发生可能性（S）、影响严重性（I）和侦测难度（D）的乘积

15.5.质量管理中，以下哪些是5S方法的关键步骤？()

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.清洁（Seiketsu）

E.素养（Shitsuke）

三、填空题(共5题)

16.在六西格玛管理中，DMAIC的最后一个字母C代表的是____。

17.ISO9001质量管理体系标准中，____是质量管理体系的最高管理者。

18.在FMEA中，用于评估故障发生可能性的缩写是____。

19.5S管理方法的第一步是____，目的是清除不必要的物品。

20.在质量控制中，用于监控过程稳定性的图表是____。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的DMAIC循环不包含控制阶段。()

A.正确B.错误

23.FMEA（故障模式与影响分析）是一种用于预测和防止产品或过程中潜在故障的方法。()

A.正确B.错误

24.5S管理方法中的5S代表整理、整顿、清扫、清洁和素养。()

A.正确B.错误

25.在质量控制中，控制图可以用来评估产品的质量特性是否在可接受范围内。()