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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度智慧企业IT系统全面外包服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方信息

1.2合同签订日期及地点

1.3合同期限

1.4合同目的

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

2.4服务期限

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整

5.技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2技术支持方式

5.3技术支持响应时间

5.4维护服务内容

5.5维护服务响应时间

6.数据安全与保密

6.1数据安全责任

6.2数据保密义务

6.3数据备份与恢复

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.适用法律与争议管辖

10.1适用法律

10.2争议管辖

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同生效日期

12.其他约定

12.1合同附件

12.2通知与送达

12.3合同解除与终止的生效

12.4合同的不可分割性

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方信息

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

1.2合同签订日期及地点

本合同于[签订日期]在[签订地点]签订。

1.3合同期限

本合同自[起始日期]起，至[终止日期]止，共计[合同期限]年。

1.4合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供智慧企业IT系统全面外包服务的权利义务，确保双方合作的顺利进行。

2.服务内容

2.1服务范围

系统规划与设计

系统开发与实施

系统运维与维护

系统升级与优化

技术支持与咨询服务

2.2服务项目

具体服务项目包括但不限于：

[具体项目1]

[具体项目2]

[具体项目3]

2.3服务标准

系统性能：[具体性能指标]

系统稳定性：[具体稳定性指标]

响应时间：[具体响应时间指标]

2.4服务期限

甲方将在合同约定的服务期限内，完成所有服务项目的交付。

3.服务交付

3.1服务交付方式

线上交付：通过远程访问或VPN连接

线下交付：在乙方指定地点进行现场交付

3.2服务交付时间

具体服务交付时间将在合同附件中明确列出。

3.3服务交付地点

服务交付地点为[具体地点]。

4.服务费用

4.1费用构成

硬件设备费用

软件许可费用

人工服务费用

技术支持费用

4.2费用支付方式

[支付方式1]

[支付方式2]

4.3费用支付时间

具体费用支付时间将在合同附件中明确列出。

4.4费用调整

如因市场变化或其他不可抗力因素导致费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。

5.技术支持与维护

5.1技术支持范围

系统故障排除

系统性能优化

系统升级与兼容性测试

5.2技术支持方式

电话支持

邮件支持

线上实时支持

5.3技术支持响应时间

甲方承诺在收到乙方技术支持请求后的[具体时间]内予以响应。

5.4维护服务内容

系统巡检

数据备份与恢复

安全漏洞修复

5.5维护服务响应时间

甲方承诺在收到乙方维护请求后的[具体时间]内予以响应。

6.数据安全与保密

6.1数据安全责任

甲方应采取必要措施确保乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

6.2数据保密义务

双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

6.3数据备份与恢复

甲方应定期进行数据备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

7.违约责任

7.1违约情形

甲方未按合同约定提供服务

甲方未按合同约定完成服务项目

乙方未按合同约定支付费用

7.2违约责任承担

矫正违约行为

支付违约金

恢复或赔偿损失

7.3违约赔偿

违约赔偿的具体金额将在合同附件中明确列出。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

乙方未按合同约定支付费用，经催告后仍未支付

甲方未按合同约定提供服务，且在乙方要求后仍不履行

发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行

8.2合同