OPPO渠道数字化项目-渠道沙盘BI-访谈纪要_销售与服务系统-渠道发展部_20200825_final.docxVIP

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OPPO渠道数字化项目

访谈纪要-渠道部

会议名

OPPO渠道数字化项目-渠道沙盘

时间

2020/08/25德勤：

地点

春笋大厦4103会议室

参会人员

OPPO：于飞、牟东阳、徐琼琼、黄素萍、梁旺旺

德勤：曹清平、张博弈、谢中浪、李鑫、谭庆超、吴乃嘉

待办事项

德勤方梳理用户场景，和业务部门明确

德勤方和OPPO梳理决策接口需求

德勤方考虑在基本面增加分销和上柜率对应内容

访谈问题及答案

关于渠道沙盘和目前的决策数据的区别

于飞：渠道沙盘和过往OPPO用的analyzer有什么区别？

徐琼琼:渠道通路和基本面（售点、上柜、分销）analyzer有，但是analyzer数据较窄

渠道沙盘的模块要求建议

于飞：做BI要有意义，比如数据干净，用户界面友好。看如何形象呈现比较重要。

我们做数据本身是服务业务，要把几个用数据最多的核心业务模块、在工作中最重要的业务场景要和规划匹配。举个例子，站在GTM的角度来讲，新品上市那个月天天看新品数据，新品的数据要看覆盖，覆盖要精准，要看到覆盖的标准，是否按照覆盖标准做。另外一个例子，运营层面，李子为王虎SOM他们需要什么数据做支撑，

甚至是我们经常用的东西，需要单独去做一个模块。比如海外SOM，界面点开SOM的数据都在一起，就不需要自己勾选。

市场秩序体现？

德勤：市场秩序现在在渠道通路里面，是分层的，整合在不同层级的分销主体。一级分销主体是指一级代理商及其同级的客户。

于飞：层级要和PRM去匹配

基本面数据问题

于飞：渠道基本面怎么拉？这块是从零售的系统里接吗？

德勤：来源扫街APP。现在属于上报值。基本面数据来源比较多样，还有GFK市场竞争情况数据。我们做基本面分析时要根据市场竞争情况。

于飞：这块要明确数据源。这块需要顾问看一下基本面这块和华为的有什么差异，他们可能分析的角度是完全不一样的，比如价格管理，这是一个基本面的基本信息，你们要和GTM，特别是中国区的GTM对一下，看他们在数据上有什么痛点。

关于首页宏观竞情部分的建议

徐琼琼：这块可以参考决策数据对标。

于飞：每个代理商可以加3个好友，好友间数据可以看到，这个好友是自选的。代理商只会关注和自己市场形态比较相近的。需要和中国区确认

关于首页渠道通路概览的建议

徐琼琼：上次我们和孟哲一起聊的时候分销和上柜放在基本面。不过你这里已经有产品维度了，但是你这里还是要有我们上次说的一个对应。

德勤：在全球上柜没有办法放

徐琼琼：但是把全球分到某个国家是可能能看到数的。全球不能用上柜率的原因是因为产品不统一，到了国家颗粒度是一定统一的，这些数据对GTM那边比较重要。这块可以考虑一下。

渠道基本面首页的问题

于飞：这些点是什么

德勤：左边是区域。右边是产品。这样设计可以快速筛选问题。

关于基本面模块的近一步问题

于飞：基本面扫街没有动态的变化

德勤：孟哲的意思是业务员扫街未来会提高数据更新频率，设想可以实时刷新，先设计未来再适应。因为现在基本面这块GFK竞争数据是按月更新，但是扫街更新很慢，两个数据源更新不统一。

于飞：业务主管流动情况定义

德勤：管理人员指人员辞职，人员净流动

关于原型的整体评价

于飞：整体逻辑有一点没有分清主次。渠道基本面目前属于低频，和竞争一起看、数据动态才有意义，觉得太理想，担心落地效果。宏观经济部分也比较复杂。PSI最重要，应该占80

另外需要有接口服务于决策层，支撑决策用的，这应该是一个单独的入口，我们做权限管理。老板、各个系统的高管、产品的系列长可以看到。

曹总：回头梳理决策。有一点需要说明一下，这一期我们是站在总部和战区的视角，未来二期再考虑代理看板，但所有服务都覆盖所有人。或者我们提供服务让叶子开发。

于飞：代理看板是在叶子上实现的，这两个需要一起跑，

东阳：一期代理侧总经理层级的基本面这些东西是会看的

于飞：内部经营分析，在战区层面很看重这些，目标(asp、市场份额)

关于宏观市场数据刷新频率的问题以及和用户场景对应的问题

于飞：宏观市场数据更新慢

徐琼琼：宏观市场部分在判断市场价值的时候节约人力，服务未来渠道模式选择

曹总：建议梳理一下用户场景，和业务部门明确

旺旺：和业务部门写一个对应表格，每个功能给谁用

于飞：抓两个部分，抓数据源和业务场景

渠道通路PSI数据源的问题

东阳：通路高度依赖中国区数据治理结果，数据治理第一步出数据诊断报告，第二步8.19营销it和中国区落地方案，第三步9月对南京长沙和云南试点，第4步10月全面推广和复制。目前第二步德勤：elay到8.31，预计到Q4可以把中国区做完。这块需要和曹老板和方晨重新审视，有必要时做预警。（把渠道通路概览改渠道通路PSI）

基本面部分，中国区今年5月扫街，但数据质量一般，需要优化。

外部数