二零二五酒店服务合同书范例.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五酒店服务合同书范例

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、酒店服务描述

1.服务内容

乙方应提供包括但不限于客房服务、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐服务等全面酒店服务。

服务内容应符合国家相关标准以及甲方特定的酒店运营要求（如服务质量、卫生标准等）。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务故障。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应具备质量合格证明文件，如服务承诺书、质量检测报告等。

服务质量应满足甲方酒店运营的设计要求，包括但不限于服务水平、客户满意度、服务效率等方面的要求。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需要的服务数量如下：

客房服务：预计入住人数为______（人）。

餐饮服务：预计用餐人数为______（人）。

会议服务：预计召开会议次数为______（次）。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在合同签订后______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

客房服务的单价为______元/（人/晚），餐饮服务的单价为______元/（人/餐），会议服务的单价为______元/（次）。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务（如有）的提供，乙方应根据甲方酒店运营需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将提供的服务交付至甲方位于______（详细地址）的酒店内或甲方另行书面指定的地点。

四、服务保障与责任

1.服务保障

乙方负责对提供的服务进行持续监控，确保服务质量符合合同约定。

乙方应定期对员工进行培训，提高服务水平和客户满意度。

2.服务责任

乙方承担因服务质量问题导致的客户投诉或服务故障的责任，并应采取有效措施予以解决。

在服务过程中如发生服务质量问题，乙方应及时采取措施，确保不影响甲方酒店的正常运营。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进要求或终止服务。

有权根据酒店运营情况调整服务需求，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供客户信息、服务场所等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、质量提供服务。

对甲方提供的与酒店服务相关的商业信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、服务质量评估

1.评估方式

乙方应在服务提供过程中定期进行自我评估，确保服务质量符合合同要求。

甲方在服务结束后进行满意度调查，并可以要求乙方提供服务质量报告。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如评估结果不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施，如调整服务流程等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据酒店运营进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金