电话催收专员劳动协议合同书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电话催收专员劳动协议合同书

甲方（雇主）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（员工）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、协议内容

1.工作职责

乙方作为电话催收专员，负责甲方客户欠款的催收工作。

乙方应遵循国家法律法规，尊重客户权益，文明催收。

乙方需按照甲方提供的客户信息进行催收，确保催收效果。

2.工作要求

乙方需接受甲方提供的专业培训，提高催收技能和效率。

乙方保证在合同期内，不得泄露甲方客户信息，不得损害甲方利益。

二、工作时间与待遇

1.工作时间

乙方按照甲方规定的作息时间上班，具体工作时间由甲方安排。

乙方每周工作时长不超过法定工作时间，具体安排由甲方决定。

乙方享有国家规定的法定节假日、休息日和年休假。

2.薪酬待遇

乙方基本工资为______元/月。

乙方享有绩效奖金，根据实际工作表现和业绩进行评定。

甲方负责为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

三、合同期限与终止

1.合同期限

本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

甲方有权根据工作需要，与乙方协商延长合同期限。

2.合同终止

任何一方违反本协议约定，另一方有权解除协议。

乙方因个人原因提出离职，应提前______天书面通知甲方。

甲方因故解除协议，应提前______天书面通知乙方，并支付乙方相应的经济补偿。

四、保密与争议解决

1.保密义务

乙方在合同期间及合同终止后，对甲方商业秘密负有保密义务。

乙方不得泄露甲方客户信息、公司机密等任何涉及甲方利益的信息。

2.争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的工作表现进行监督和考核，确保乙方符合工作要求。

有权根据工作需要调整乙方的工作岗位或职责。

义务：

为乙方提供必要的工作条件和环境，保障乙方的人身安全。

按照国家规定和协议约定支付乙方工资和福利。

2.乙方权利与义务

权利：

有权获得与工作相关的培训和学习机会。

有权依法享受劳动者的各项权利，如休息休假、社会保险等。

义务：

严格遵守甲方的规章制度，服从工作安排。

认真履行工作职责，确保工作质量。

六、工作考核与奖惩

1.考核方式

甲方将定期对乙方的工作进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等方面。

乙方应积极配合考核工作，如实反映工作情况。

2.奖惩措施

对于工作表现优秀的乙方，甲方将给予相应的奖励，如奖金、晋升等。

对于工作表现不佳或违反规定的乙方，甲方将根据情况给予警告、罚款等惩罚。

七、保密与信息管理

1.保密义务

乙方在任职期间及离职后，对甲方客户信息、商业秘密等负有保密义务。

乙方不得以任何形式泄露或使用甲方保密信息。

2.信息管理

乙方应妥善保管工作相关的文件、资料和信息，防止泄露或丢失。

乙方不得将工作信息用于个人目的或未经授权的第三方。

八、协议解除与终止

1.协议解除

双方协商一致，可以解除本协议。

乙方因个人原因提出离职，应提前______天书面通知甲方。

甲方因故解除协议，应提前______天书面通知乙方，并支付乙方相应的经济补偿。

2.协议终止

本协议期满或双方约定的其他终止条件成就时，本协议自动终止。

任何一方违约，另一方有权解除本协议，并追究违约方的责任。

九、协议的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减