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铁路客运合同

合同编号：__________

甲方（铁路客运公司）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（旅客）：____________________

地址：________________________

联系方式：_________________________

第一章定义及合同主体

1.1本合同所涉及的定义如下：

1.1.1“铁路客运公司”指甲方，是指取得合法经营资格，从事铁路客运业务的企业。

1.1.2“旅客”指乙方，是指购买甲方提供的铁路客运服务，乘坐火车的个人。

第二章合同标的

2.1甲方同意向乙方提供铁路客运服务，包括但不限于火车票务、行李托运等。

2.2乙方同意按照甲方规定的票价、行李收费标准支付费用，并按照甲方指定的乘车日期、车次和席位乘坐火车。

第三章乘车凭证

3.1乙方购买甲方提供的火车票，即视为乘车凭证。

3.2乙方应妥善保管火车票，如有丢失，甲方不承担任何责任。

3.3乙方凭火车票在约定的时间内到指定车站乘车，逾期无效。

第四章乘车规定

4.1乙方应按照火车票上指定的日期、车次、席位乘车，如有变动，应提前通知甲方并办理改签手续。

4.2乙方在乘车过程中，应遵守甲方制定的乘车规定，不得擅自改变座位、占用他人座位或行李架。

4.3乙方在乘车过程中，应爱护火车设施，不得损坏、污染或擅自使用。

4.4乙方在乘车过程中，应妥善保管自己的行李，如有丢失或损坏，甲方不承担任何责任。

第五章费用及支付

5.1乙方应按照甲方规定的票价、行李收费标准支付费用。

5.2乙方支付费用后，甲方应向乙方提供相应的乘车凭证。

5.3乙方支付费用后，如需退票或改签，应按照甲方规定的退票、改签规定办理，并承担相应的手续费。

5.4乙方未支付费用或支付费用不足的，甲方有权拒绝提供铁路客运服务。

第六章甲方责任

第七章乙方责任

第八章违约责任

第九章争议解决

第十章合同的解除和终止

第十一章合同的变更

第十二章合同的转让

第十三章保密条款

第十四章法律适用

第十五章其他条款

甲方（铁路客运公司）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（旅客）：____________________

地址：________________________

联系方式：_________________________

第六章甲方责任

6.1甲方应保证铁路客运服务的安全和准时，保证火车的正常运行。

6.1.1甲方应定期对火车进行安全检查和维护，保证火车设备符合安全标准。

6.1.2甲方应在预定时间内准时发车，如因甲方原因导致火车晚点或取消，应提前通知乙方，并采取合理措施减少乙方损失。

6.2甲方应提供舒适、卫生的乘车环境，保障乙方的基本乘车需求。

6.2.1甲方应保证火车车厢内的清洁和卫生，定期进行清扫和消毒。

6.2.2甲方应提供充足的座位和行李空间，保证乙方有权享受其购买的座位和行李空间。

6.3甲方应合理调度列车，保证乙方能够按时到达目的地。

6.4乙方未支付费用或支付费用不足的，甲方有权拒绝提供服务。

第七章乙方责任

7.1乙方应按照甲方规定的票价、行李收费标准支付费用。

7.1.1乙方支付费用后，应妥善保管支付凭证。

7.2乙方应遵守乘车规定，不得影响其他旅客。

7.2.1乙方应爱护火车设施，不损害火车设备。

7.3乙方未支付费用或支付费用不足，甲方有权拒绝提供服务。

第八章违约责任

8.1若甲方未能提供约定的客运服务，应承担违约责任。

8.1.2乙方有权要求甲方承担违约赔偿。

8.2若乙方违反乘车规定，应承担相应责任，赔偿甲方损失。

8.2若乙方未遵守合同规定，甲方有权解除合同并追究乙方责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均可向对方提出仲裁请求。

9.2若仲裁不成，任何一方可向法院起诉解决争议。

9.3若双方均不同意仲裁或法院判决，可向约定的仲裁机构申请仲裁。

9.4若仲裁机构未能解决争议，双方可向法院提起诉讼。

第十章合同的解除和终止

10.1合同履行期间，除非双方同意解除合同。

10.1.2若甲方无法提供服务，乙方有权解除合同。

10.2若乙方未支付费用，甲方有权解除合同。

10.3若双方解除合同，应书面通知对方。

10.4合同解除后，双方应履行合同终止。

10.5