2025年安徽省保安员考试试题带解析带答案（夺分金卷）.docx

2025年安徽省保安员考试试题带解析带答案（夺分金卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一起打架斗殴事件，以下做法正确的是？()

A.立即制止，并报告给上级

B.离开现场，等待其他人处理

C.拨打报警电话，请求警察处理

D.拍照留证，但不过问

2.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种处理方式最恰当？()

A.忽视客户的投诉，继续执行任务

B.严厉斥责客户，要求客户道歉

C.耐心倾听客户的投诉，并记录相关信息

D.将客户投诉转嫁给其他同事处理

3.保安员在值班时，发现仓库有异常情况，以下哪种做法正确？()

A.立即离开现场，避免卷入是非

B.保持警惕，暗中观察，但不报告

C.立即报告给上级，并采取必要措施

D.担心影响工作，不予理会

4.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.保守秘密，遵守纪律

C.追求物质利益，满足个人欲望

D.忠诚职守，勇于担当

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法最有利于维护现场秩序？()

A.激烈争吵，争取自己的观点

B.保持冷静，引导现场人员保持秩序

C.拒绝配合，等待上级指示

D.没有主见，随波逐流

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法对违法行为进行制止

B.在必要时使用合理限度内的武力

C.对客户进行侮辱、殴打

D.严格按照规定执行任务

7.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意翻看客户私人物品

B.对客户进行人身搜查，不解释原因

C.严格按照规定程序进行检查，并向客户说明原因

D.忽视检查，认为无关紧要

8.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情形？()

A.发现火灾隐患

B.发现盗窃行为

C.发现同事在工作中出现重大失误

D.发现同事在工作时间玩游戏

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法最有利于保护自身安全？()

A.立即逃跑，避免卷入危险

B.保持冷静，寻找逃生路线

C.与不法分子硬碰硬，试图制服对方

D.没有主见，等待他人救援

10.以下哪种行为违反了保安员的行为规范？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.在工作时间饮酒

C.佩戴整齐的制服

D.保持良好的仪容仪表

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持高度警惕，注意观察现场情况

C.在遇到紧急情况时，迅速采取有效措施

D.随意改变工作计划，不按程序执行

12.以下哪些是保安员应当履行的职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身和财产安全

C.防范和制止违法犯罪活动

D.随意泄露客户信息

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的情形？()

A.发现火灾隐患

B.发现盗窃行为

C.发现同事在工作中出现重大失误

D.发现同事在工作时间玩游戏

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录客户投诉内容

C.及时处理客户投诉，给予反馈

D.对客户进行侮辱、殴打

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的安全规定？()

A.不得携带违禁品

B.不得擅自离岗

C.不得饮酒

D.不得泄露工作秘密

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在巡逻时，应保持高度警惕，注意观察现场情况，发现可疑人员或物品时，应立即报告。

18.保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施，确保现场秩序和人员安全。

19.保安员在执行任务时，应尊重客户，礼貌待人，不得泄露客户信息，不得侵犯客户合法权益。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级，并按照应急预案进行处置。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应立即离开现场，避免事态扩大。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免影响工作效率。()

A.正确