情感营销培训课件.pptxVIP

情感营销培训课件汇报人：

目录关于销售情感营销与产品营销情感营销五大核心思想情感营销五大循环系01关于销售小标题内容添加处小标题内容添加处小标题内容添加处小标题内容添加处

1234抗拒销售、不情愿应该做销售习惯做销售热爱做销售销售的四个阶段

把话说出去把自己的观点装到别人的脑袋里把钱收回来把别人的钱装进自己的口袋里揭开销售的神秘面纱

02情感营销与产品营销小标题内容添加处小标题内容添加处小标题内容添加处小标题内容添加处

情感营销的定义情感营销以顾客的心理需求为导向的销售模式，注重顾客的心理情绪感觉，并由此产生彼此认同，自然的生长出销售的结果。究竟销售是什么

VS销售恋爱选择目标→产生好感→心灵触动→热恋→谈婚论嫁→决定结婚→结婚→婚后生活开发客户→建立信任→发掘需求→销售→讨价还价→决定购买→成交→售后服务恋爱即销售

产品营销的定义产品营销以主打销售或促销的产品为导向的销售方式，注重介绍所销售的产品本身，而忽略了客户的心理需求，而无法获得最好的销售结果。究竟销售是什么

01020304050607选择目标：准客户开发产生好感：建立信任心灵触动：让他知道并接受激情浪漫岁月：快乐的销售流程痛并快乐着：解除抗拒点坚定的信念：成交是不断要求的结果结婚：成交恋爱式销售的七个阶段

VS恋爱点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字你要娶什么样的人？相貌、身高、体重、品行、职业？这样的人在哪里出现？共同价值观？销售点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字生活习惯？谁是我的理想客户？他们为什么要购买我的产品？他们为什么要立刻购买？他们出现在哪里？如何行动？选择目标：准客户开发

恋爱容易出现的错误销售容易出现的错误单击此处添加标题过于直白的表露过于主动过早或过晚求婚见面就推销只讲不听过早或过晚要求成交产生好感：建立信任

恋爱销售如何让她知道：眼神—放电肢体—美好的联想语言—诗一般的浪漫倾听赞美与认同专业的表现深入的了解真诚的关怀产生好感：让她知道并接受

恋爱时的抗拒点及解决销售时的抗拒点我要和家人商量现在不想结婚家人反对有情敌朋友、家人反对我要考虑一下没有钱我没时间我想比较一下我有了同类产品给她美好的未来给她幸福的感觉给她安全的感觉把可能发生的问题想在她前面竞争对手的出现我现在还不想买给我打个折用过同类产品，效果不佳和别人商量痛并快乐着：解除抗拒点

小心常犯的错误解除抗拒点的最好办法是——让客户没有抗拒点卖一个他想买的，而不是你想卖的例：你还有什么问题、你为什么不买、你想买什么、客户看商品时直接报价或打折、只想卖利润高的产品，忘记了客户需求不要制造可抗拒点急于成交造成反感不正确的提出发问①②③痛并快乐着：解除抗拒点

您的标题写在这里您的标题写在这里恋爱销售例：我一定要把她娶回家！恋爱是为了结婚！例：成交的信念！销售是为了成交！坚定的信念：成交是不断要求的结果

恋爱销售没有人会在结婚的时候这样想：“我终于有机会可以离婚了！”完美的家庭来自“完美的售后服务”——情人式服务最伟大的营销秘密：产品营销是卖货，情感营销是卖心领证喜酒洞房中的交流——婚后生活合同/契约让更多人知道，帮自己确认防止后悔结婚：成交

03情感营销五大核心思想小标题内容添加处小标题内容添加处小标题内容添加处小标题内容添加处

0102030405情感营销思想一：如何打动她的心情感营销思想二：要帮助顾客买，不要拼命卖情感营销思想三：过程有享受，结果有感受情感营销思想四：要一辈子，不要一下子情感营销思想五：沟通交流要感动、产品介绍要冲动、刷卡付钱要心动情感营销五大核心思想

ABC客户的痛点找到客户的问题，不买的坏处？客户的利益点找到客户的价值，买的好处？客户的决策点为什么要马上买的理由情感营销沟通三大原则

04情感营销五大循环系统小标题内容添加处小标题内容添加处小标题内容添加处小标题内容添加处

见面打招呼建立亲和力4法则脸要笑嘴要甜腰要弯表现要积极点击添加文字模板轻松自如的沟通幽默开心的沟通投其所好的沟通顺势而为的沟通点击添加文字模板没有亲和力就切入主题不了解需求就介绍产品没有塑造价值就直接报价点击添加文字模板保持微笑眼神对视适度点头认同即时回复重点表达出关心给出合理建议客户自主决定情感营销五大循环系统

探寻客户需求的4大技巧望闻切问通过观察客户的动作和表情，来揣摩客户的需要通过向客户推荐一两件产品，观看客户的反应，根据信息来分