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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度房地产项目客户满意度调查协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.2乙方信息

2.调查目的和意义

2.1调查目的

2.2调查意义

3.调查范围和对象

3.1调查范围

3.2调查对象

4.调查内容和方法

4.1调查内容

4.2调查方法

5.调查时间和进度安排

5.1调查时间

5.2调查进度安排

6.调查数据收集和整理

6.1数据收集

6.2数据整理

7.调查结果分析报告

7.1分析方法

7.2报告内容

8.合作双方权利和义务

8.1甲方权利和义务

8.2乙方权利和义务

9.合作双方保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决方式

11.1争议解决途径

11.2争议解决机构

12.合同生效、变更和终止

12.1合同生效

12.2合同变更

12.3合同终止

13.其他约定事项

13.1其他约定

13.2附加条款

14.合同附件

14.1附件一：调查问卷

14.2附件二：调查结果分析报告模板

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：__________________

1.1.2甲方法定代表人：__________________

1.1.3甲方联系方式：电话：__________________，邮箱：__________________

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：__________________

1.2.2乙方法定代表人：__________________

1.2.3乙方联系方式：电话：__________________，邮箱：__________________

2.调查目的和意义

2.1调查目的

2.1.1了解客户对房地产项目的满意度

2.1.2评估房地产项目的质量和服务水平

2.1.3为房地产项目的改进提供依据

2.2调查意义

2.2.1促进房地产项目的持续改进

2.2.2提升客户满意度，增强市场竞争力

2.2.3为企业决策提供数据支持

3.调查范围和对象

3.1调查范围

3.1.1调查区域：__________________

3.1.2调查项目：__________________

3.2调查对象

3.2.1调查对象类型：业主、租客等

3.2.2调查对象数量：至少300户

4.调查内容和方法

4.1调查内容

4.1.1项目基本情况

4.1.2客户满意度评价

4.1.3项目改进建议

4.2调查方法

4.2.1问卷调查

4.2.2面谈调查

4.2.3数据分析

5.调查时间和进度安排

5.1调查时间

5.1.1调查开始时间：__________________

5.1.2调查结束时间：__________________

5.2调查进度安排

5.2.1调查问卷设计：__________________

5.2.2调查问卷发放：__________________

5.2.3调查问卷回收：__________________

5.2.4调查数据整理分析：__________________

6.调查数据收集和整理

6.1数据收集

6.1.1问卷调查数据收集

6.1.2面谈调查数据收集

6.2数据整理

6.2.1数据清洗

6.2.2数据分类

6.2.3数据统计分析

7.调查结果分析报告

7.1分析方法

7.1.1描述性统计分析

7.1.2因子分析

7.1.3相关性分析

7.2报告内容

7.2.1调查概述

7.2.2客户满意度评价

7.2.3项目改进建议

7.2.4结论与建议

8.合作双方权利和义务

8.1甲方权利和义务

8.1.1甲方有权要求乙方按照约定进行客户满意度调查。

8.1.2甲方有权获得乙方提供的调查结果分析报告。

8.1.3甲方有义务提供乙方开展调查所需的相关资料和协助。

8.1.4甲方有义务保护乙方的调查成果，不得泄露给第三方。

8.2乙方权利和义务

8.2.1乙方有权根据甲方要求开展客户满意度调查。

8.2.2乙方有权获得甲方支付的调查费用。

8.2.3乙方有义务按照甲方要求的时间节点完成调查任务。

8.2.4乙方有义务保证调查数据的真实性和准确性。

8.2.5乙方有义务对调查过程中获取的信息保密。

9.合作双方保密条款

9.1保密内容