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酒店营销与公关管理培训.pptx

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    酒店营销与公关管理培训;目录;01;;酒店产品具有无形性、不可储存性、不可分割性和差异性等特点，需要注重服务品质和客户体验。;目标市场分析与定位;营销策略制定与执行;02;;酒店公关工作特点;通过一系列公关活动，如举办社会公益活动、发布新闻稿等，塑造酒店的良好形象，提高酒店的知名度和美誉

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