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惠普合同协议保修

?甲方：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：

名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方购买了惠普公司的相关产品（以下简称标的物），并希望获得惠普公司提供的保修服务，乙方作为惠普公司授权的具有专业维修资质和能力的服务提供商，能够为甲方提供标的物的保修服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方标的物的保修事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）标的物信息

1.品牌及型号：惠普[具体型号]

2.产品序列号：[具体序列号]

3.购买日期：[购买年月日]

4.购买渠道：[如线上平台、线下经销商等]

（二）服务内容

1.在保修期内，乙方负责对标的物进行维修、更换有质量问题的零部件等保修服务，确保标的物正常运行。

2.乙方提供定期回访服务，了解标的物的使用情况，解答甲方在使用过程中遇到的关于标的物的问题。

3.若标的物出现故障，乙方应在接到甲方维修通知后的[x]小时内做出响应（紧急情况除外），并根据实际情况安排维修人员上门维修或通知甲方将标的物送至乙方指定的维修地点。

二、权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供保修服务。

对乙方的保修服务质量有异议时，有权要求乙方做出合理解释并改进服务。

2.义务

按照标的物的使用说明书正确使用和维护标的物，因甲方自身不当使用、保管或擅自改装、拆卸标的物导致的故障或损坏，乙方不承担保修责任，但乙方应协助甲方进行维修，维修费用由甲方承担。

在保修期内，妥善保管标的物的原始包装、配件及相关凭证。

及时向乙方反馈标的物出现的故障情况，提供真实、准确的故障描述及相关信息，以便乙方能够及时有效地进行维修。

按照本协议约定支付保修费用（如有）。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取保修费用（如有）。

对甲方提供的标的物进行检查、维修及更换零部件，以确定故障原因及是否属于保修范围。

根据实际情况决定是否需要甲方将标的物送至乙方指定的维修地点进行维修。

2.义务

按照本协议约定及惠普公司的保修政策为甲方提供优质、专业、及时的保修服务。

维修人员应具备相应的专业技能和资质，在维修过程中遵守职业道德和安全规范，确保维修质量和甲方财产安全。

使用符合惠普公司标准的原厂正品零部件进行维修或更换，如因特殊原因需要使用非原厂零部件，应事先征得甲方同意，并保证该零部件的质量和性能不低于原厂零部件。

对维修过程中涉及的甲方商业秘密及个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

向甲方提供维修记录，包括故障原因、维修措施、更换的零部件等信息。

在保修期内，若惠普公司对标的物的保修政策进行调整，乙方应及时通知甲方，并按照调整后的政策执行。

三、保修期限及费用

（一）保修期限

本标的物的保修期限自购买日期起算，为期[x]年。

（二）保修费用

1.本次保修服务为免费保修服务，甲方无需向乙方支付额外的保修费用。但因甲方自身原因导致的维修费用（如不当使用、保管或擅自改装、拆卸标的物等）除外。

2.若在保修期限内，惠普公司对标的物的保修政策发生变化，导致本协议约定的保修服务需收取费用，乙方应在政策调整前提前[x]天通知甲方，经甲方同意后，按照新政策执行。

四、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定正确使用和维护标的物，导致乙方无法正常履行保修责任，甲方应自行承担由此产生的一切损失，并赔偿乙方因此遭受的经济损失。

2.若甲方未按照本协议约定支付相关费用（如有），每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]日的，乙方有权暂停保修服务，并要求甲方支付已产生的保修费用及违约金。甲方支付违约金及相关费用后，乙方应继续履行保修服务。

（二）乙方违约责任

1.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方的维修通知，每逾期一日，应按照本次维修费用的[x%]向甲方支付违约金（维修费用按照标的物维修时市场同类产品维修价格估算）；逾期超过[x]日的，甲方有权自行选择其他维修渠道进行维修，乙方应承担甲方因此产生的合理维修费用，并按照本次维修费用的[x%]向甲方支付违约金。

2.若乙方未按照本协议约定提供优质、专业的保修服务，导致标的物故障未得到有效解决或维修质量不符合要求，乙方应负责免费重新维修，直至符合质量要求为止；若给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。