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质量管理原则与工具测试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是ISO9001：2015质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.不断改进

2.在质量管理中，PDCA循环代表什么？()

A.计划-检查-行动-学习

B.计划-执行-检查-调整

C.计划-设计-检查-改进

D.计划-分配-检查-总结

3.以下哪项不是常用的质量管理工具？()

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.投票法

4.在质量管理中，控制图的主要作用是什么？()

A.识别过程变异

B.评估过程能力

C.优化过程参数

D.确定过程稳定

5.以下哪项不是六西格玛管理的关键要素？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.优化（Optimize）

6.在质量管理中，FMEA代表什么？()

A.故障模式与影响分析

B.质量功能展开

C.确认试验计划

D.设计评审

7.以下哪项不是统计过程控制（SPC）的目标？()

A.识别过程变异

B.优化过程参数

C.提高产品质量

D.减少生产成本

8.在质量管理中，什么是DMAIC？()

A.定义-测量-分析-改进-控制

B.设计-测量-分析-改进-控制

C.定义-管理-分析-改进-控制

D.定义-维护-分析-改进-控制

9.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理手册

B.程序文件

C.操作规程

D.员工手册

10.在质量管理中，什么是过程？()

A.一次性的活动

B.系列相关的活动

C.单个的作业

D.随机发生的事件

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001：2015质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.基于事实的决策方法

H.互利的供方关系

12.以下哪些是质量管理的PDCA循环的步骤？()

A.计划

B.执行

C.检查

D.分析

E.总结

F.控制

G.改进

H.评估

13.以下哪些是常用的质量管理工具？()

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.散点图

E.流程图

F.质量功能展开

G.确认试验计划

H.设计评审

14.以下哪些是六西格玛管理的关键要素？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

F.持续改进

G.领导支持

H.培训与教育

15.以下哪些是统计过程控制（SPC）的用途？()

A.识别过程变异

B.评估过程能力

C.优化过程参数

D.提高产品质量

E.降低生产成本

F.减少不良品率

G.提高效率

H.优化供应链

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015质量管理原则中的第一个原则是______。

17.PDCA循环中的第一个步骤是______。

18.六西格玛管理中的DMAIC代表______。

19.在质量管理中，用于监控过程变异的工具是______。

20.FMEA代表______。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须定期进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.PDCA循环中的检查步骤主要是对过程进行评估和总结。()

A.正确B.错误

23.六西格玛管理中的DMAIC流程不适用于所有类型的质量改进项目。()

A.正确B.错误

24.控制图可以帮助组织识别过程中的正常变异和特殊变异。()

A.正确B.错误

25.FMEA旨在通过预防措施避免潜在故障的发生。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是质量管理原则，它们对组织有哪些好处？

27.简述PDCA循环在质量管理中的应用及其重要性。

28.如何应用FMEA来预防和减少产品缺陷？

29.六西格玛管理的DMAIC流程中的“C”步骤指的是什么？

30.统计过程控制（SPC）在质量管理中的作用是什么？

质量管理原则与工具测试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】ISO9001：2015质量管理原则包括以顾客为关注焦点