数字文化产品为何流行基于积极心理理论的大规模文本分析.pdfVIP

NankaiBusinessReview Vol.28,2025,No.1,pp175-186信息管理

数字文化产品为何流行？

基于积极心理理论的大规模文本分析

○ 龚诗阳 杨伟超 宋元明 汪婉芩

摘要随着消费者文化需求的日益增长，互联网上不看视频。需求增长带来了网络文化产业的持续繁荣。以

断涌现出大量的数字文化产品（如小说、歌曲等）。本研网络文学行业为例，2022年创作者人数已经超过2278

究基于积极心理学理论，从消费者心理层面探索了这些数万，每年新增的文学作品超过300万部。其中一些作品

字文化产品获得成功的原因。借助自然语言处理和机器学受到消费者追捧，而另外一些作品则默默无闻。那么，

习算法，我们开发了一种可以自动从数字文化产品的文本究竟是什么因素让一部分文化产品更加流行？

内容中提取积极心理主题特征的方法。随后，我们将该关于如何解释和预测文化产品的流行，一直是学术

方法应用于大规模网络文学作品样本（N=18742），提取界和企业界所关注的焦点问题。传统观点认为，流行的

了24种积极心理主题（如智慧、勇敢、善良、团队、希产生具有很强的随机性，即使是领域内的专家也很难预

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望等）和典型词语，从而构建了代表作品中积极心理主题测哪些产品会受欢迎。相关研究指出，文化产品的流

特征的变量。实证研究结果表明，数字文化产品中所反映行主要由社会影响驱动，即个体的决策主要受到他人行

[2,3]

的积极心理的强度和多样性均对产品流行度有显著的正为结果的影响。由于社会影响所引发的大规模流行

向影响。本研究不仅从积极心理学的理论视角揭示了文通常来自初始的小冲击，而后者存在很强的偶然性（如

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化产品流行的原因，同时也为相关营销管理实践提供了方早期消费者对产品的偶然选择），所以很难进行预测。

法支持和指导建议。这种观点从宏观层面解释了文化产品流行的原因，却忽

关键词数字文化产品；积极心理；文本分析；自然略了消费者心理过程和文化产品本身的特征在引发流行

语言处理；机器学习的过程中所起的作用。

本文提出，文化产品本身所体现的积极心理特征可

引言能有助于推动文化产品的流行。为了验证该假设，本文

近年来，互联网上的数字文化产品（如小说、歌曲、应用晋江文学城的大规模网络文学作品样本（N=18742）

视频等）已经逐渐成为人们日常文化消费的一种主流需开展了一项探索性的实证研究。首先，本文结合积极心

求。在我国，每天有数千万消费者在晋江文学城上阅读[5,6]

理学的相关理论，借助自然语言处理算法开发了一种

小说，在网易云音乐上聆听歌曲，在哔哩哔哩网站上观可以从文化产品的文本数据中自动提取积极心理主题和

作者简介龚诗阳，北京师范大学经济与工商管理学院教授、博士，研究方向为市场营销；杨伟超（通讯作者），北京

师范大学统计学院博士研究生，研究方向为统计学；宋元明，美国肯塔基大学经济管理学院博士研究生，研究方向为

消费者行为；汪婉芩，苏州叠纸网络科技股份有限公司市场部经理、硕士，研究方向为市场营销

基金资助本文受国家自然科学基金项目）、北京师范大学中央高校基本科研业务费专项

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