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师生之间的有效沟通

原理、方法与技巧

——

吉林大学心理学博士黄冬梅教授

2025-4-171

什么是教育？

2025-4-172

案例回溯——

2025-4-173

(同班主任老师的谈话)

师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。

生:(紧锁眉头，沉思不语)。

师：这次考试你有几门功课不及格?

生：5门(低头小声回答)

师：你知道你的成绩在班上名列第几名?

生：53名(倒数第二名)。

师：你的成绩为什么总也提不高呢，你琢磨了吗?

生：我想过，主要是我不刻苦。

师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子

上一放)我跟你谈过多少次，叫你上自习课时不要看“小说”，

你为什么屡教不改呢?

生:我想改，但总也控制不住。

师：那是因为你没有危机感,学习没有压力。你说该怎办?

是请家长呢还是写保证书?

生：(低头哭了)

2025-4-174

(同心理辅导老师的谈话)

师：请坐，你是有为难的事想要我帮你是吗?

生：是的，这次月考，竟有5门功课不及格，我心里很难受。

师：你的心情我很理解，你能告诉我是什么事让你这么为难?

生：哎，我非常清楚，学习成绩不好的原因是由于我酷爱看武

打小说造成的，但我又改不了这个毛病。

师：这么说，看小说影响了你的学习成绩，使你心里难受。要想

不看，你又控制不住。看来，看小说还是能给你带来愉快的!

生：(兴奋地)是呀，看小说能使我忘掉了所有的烦恼和痛苦；．

师：那么你的烦恼和痛苦到底是什么，你是否可以告诉我?

生：我父母是“老知青”，我从小一直由姥姥抚养，6岁时才回

到父母身边，对于我的学习和生活他们无暇顾及。直到上

初中时发现我的成绩差，才关心起我的学习。但从不关心

我的困难和需要，我感到非常孤独。

师：噢，你接着说下去。

2025-4-175

生：有一次外语老师在课堂上公开说我的发型是“狗尾巴”。

同学们哄堂大笑，同学们的笑声刺痛了我的心。从此，

我感到很自卑，很孤独。

师：在这种处境下，你有这样的感受，如果是我，也会和你

一样。不过你在学校里发生的这一切，你对父母说过吗?

生：没有。因为他们从不关心我心里在想什么，有什么痛苦

和欢乐，他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会，

我在同学那里看到一本武侠小说，看后使我忘掉了苦闷和

烦恼，后来慢慢地就上瘾了，到了废寝忘食的地步。于是

就影响了我的学习成绩。我知道这样是不对的。

师：平时，还有什么事你很开心吗?

生：有哇，比如，当我满足了同学需要我给他们讲考古小知

2识0时，当同学病了，我帮助他，他们把我当朋友时，当

看到爸爸妈妈的笑脸时。

师2：5还不少啊。你每天能找出3件能使你高兴的事吗?

生：能，下次我给你讲10个行吗？（兴奋地)

师-:那太棒了.

4-

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班主任无同情心不予接纳

责备、训斥惩罚心理辅导员

热情真诚地接纳交友同感

倾听、鼓