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质量管理手册实施指南
目录
质量管理手册实施指南（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
质量管理手册概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1质量管理手册的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2质量管理手册的适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3质量管理手册的结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
质量管理体系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1管理体系框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.2质量目标与指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.3质量管理体系文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
质量策划与计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.1质量策划原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.2质量计划编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.3质量计划评审．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
质量控制活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.1质量检查与检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.2质量控制工具与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.3质量问题分析与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
质量保证与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.1质量保证措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.2质量改进项目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.3质量改进效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
质量记录与报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.1质量记录管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
6.2质量报告编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
6.3质量信息反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
质量审核与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
7.1质量审核程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
7.2质量监督机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
7.3质量审核结果处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
人员培训与能力提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
8.1培训需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
8.2培训计划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
8.3培训效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
质量管理体系持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
9.1改进机制建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
9.2改进项目实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
9.3改进效果跟踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
质量管理手册实施指南（2）．．．．．．．．．．．．
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