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客房卫生检查标准

客房清洁的准备工作

1.放置清洁设备和用具

2、开灯，更换烧坏或丢失的灯泡

3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉，以免客人回来产生误解

4、拉开窗帘，检查窗帘杆和窗帘，如果有损坏，记入任务单，主管安排工程部进行维修

5、清洁玻璃和窗台

6、清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品。清洁完毕后，如果送餐

用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。

7、取下床上的织物制品，使床通风。

1）取走客人的衣服，整齐防在椅子上

2）戴上乳胶手套，保护自己免于接触床上的任何液体

3）把床罩、毯子、枕头放在椅子上

4）取下床单和枕套，放在浴室外面

5）把床垫任何受污和损坏情况告诉主管

6）检查是否有遗留用品，按规定处理

8、将浴室和卧室的用过的织物制品取走

9、取走用过的6小件，在延住房中，留下用过的肥皂，再放一块新的。取走玻璃杯的时候，

检查客人是否有药等东西在杯

10、收拾空烟缸和垃圾

11、清除垃圾

12、遵循血液携带病菌和安全操作程序

1）取用过的织物要抓住顶端，否则可能被针状物扎破

2）观察毛圈织物是否有血迹和体液，只能带手套取拿/Pp

房间清洁卫生检查标准

房间部分：

1．房门

（1）门锁开启时转动是否灵活。

（2）开门是否有声音。

（3）门后磁吸是否起作用。

（4）防盗链是否完好无损。

（5）门后是否有火警示意图。

（6）门锁后是否挂有请打扫房间牌和请勿打扰牌

2．衣柜

（1）是否有足够的洗衣袋、洗衣单、衣架等。

（2）棉被折叠是否整齐。

（3）行李架是否按要求摆放。

（4）藤篮上的物品（鞋拔、衣刷、鞋顶等）是否齐全。

（5）衣柜的自动开关电灯是否操作正常。

（6）衣架竿是否有积尘。

3．组合柜

（1）抽屉是否活动自如，内部有无积尘。

（2）购物袋是否足够，针线包、擦鞋布是否已补充。

（3）烟灰缸是否干净，火柴是否用过。

（4）家具表面有无脱色和破损。

（5）文具夹内物品是否齐全。

（6）梳妆镜是否明亮，上沿是否有积尘。

（7）电视机是否工作正常，频道是否都已调好。

4．冰箱

（1）各类小型饮食品是否齐全。

（2）冰箱内外是否清洁卫生。

5．天花板

（1）有无裂缝、漏水或有霉点的现象。

（2）墙角有无蜘蛛网。

6．啡台

（1）啡台是否平稳。

（2）冰瓶和电热水壶内是否清洁无积水。

（3）茶叶盒内茶叶是否齐全。

7．落地灯

（1）开关是否正常。

（2）灯罩接缝处是否放在后部。

（3）灯泡是否有积尘。

（4）灯罩是否清洁

8．垃圾桶

（1）有无垃圾。

（2）垃圾桶内外是否清洁。

9．墙壁

（1）墙纸是否有污渍或破损。

（2）灯具是否有手指印或污渍。

10．空气调节

（1）调节器是否拨在平行线之下1/3的地方。

（2）温度是否适中。

（3）风口是否发出响声及藏有灰尘。

11．电话

（1）电话是否操作正常。

（2）电话机及电话线是否清洁卫生。

房务部大清洁工作检查表

卧室：

1、所有墙面清洁

2、所有家具、门、门框清洁、打蜡

3、清洁所有通风口和空调口

4、清洁所有的镜面、灯和挂

5清洁所有灯罩

6、清洁电话和电话线

7、家具后面及床下吸尘

8、清洁所有抽屉内侧

9、客房酒吧、冰箱除霜并清洁内侧

10、所有金属饰物抛光

11、清洗窗户内侧

12、床垫翻面及吸尘

13、清洁床头板后面

14、吸沙发座垫及缝隙

15、清洁地毯边和踢脚板边

卫生间：

1、清洗所有大理石墙面、台面和地板

2、清洁所有的镜面

3、清洁电话及电话线

4、所有金属装饰件抛光

5、清洁电话的各部分

6、清洁洗手盆、浴缸和下水塞

7、清洗淋浴间内外

8、清洗所有垃圾筒

其它：

1、洗所有沙发及沙发垫

2、洗地毯

3、洗窗帘或窗帘、纱帘、遮光帘除尘

4、洗床裙、床罩、椅垫罩和毛毯

服务员楼层：领班：

客房部公共卫生管理规定

第一条为使客房及客房环境卫生标准化和卫生服务的规范化，为客人提供一个清洁卫生、

舒适方便的住房环境，根据酒店卫生管理制度特制定本规定。

第二条客房部所有员工在做公共卫生清扫工作时，必须执行本规定