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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年云计算服务合作协议

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务的定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务类型

2.3服务期限

第三条技术支持与维护

3.1技术支持范围

3.2维护服务范围

3.3技术支持与维护的时间安排

第四条服务费用

4.1服务费用金额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据安全措施

5.2数据备份

5.3隐私保护措施

第六条服务质量保证

6.1服务满意度标准

6.2服务质量提升措施

6.3服务问题解决流程

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担方式

7.3违约金计算方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁机构

8.3诉讼管辖法院

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3变更与解除的程序

第十条合同的终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止后的权利义务处理

第十一条保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密义务与期限

11.3保密违约责任

第十二条法律适用与解释权

12.1合同适用的法律

12.2合同解释权归属

第十三条其他条款

13.1双方约定的其他事项

13.2附加条款的效力

第十四条合同的生效与签字盖章

14.1合同生效条件

14.2签字盖章的要求

14.3合同副本份数及保管方式

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：甲方全称，即云计算服务的需求方全称。

1.2甲方地址：甲方的注册地址或常用通讯地址。

1.3乙方名称：乙方全称，即云计算服务的提供方全称。

1.4乙方地址：乙方的注册地址或常用通讯地址。

1.5云计算服务：乙方提供给甲方的计算资源、存储资源和网络资源等服务，包括但不限于虚拟机、云存储、云数据库、云安全等服务。

第二条服务内容

2.1

服务范围：乙方提供的云计算服务的具体范围，包括但不限于服务器虚拟化、数据存储、数据备份、网络安全等。

2.2服务类型：乙方提供的云计算服务的类型，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等。

2.3服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同签字之日起计算。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持范围：乙方提供的技术支持服务的范围，包括但不限于软件升级、故障排查、性能优化等。

3.2维护服务范围：乙方提供的维护服务范围，包括但不限于硬件维护、网络维护、安全维护等。

3.3技术支持与维护的时间安排：乙方提供的技术支持与维护服务的时间安排，包括但不限于工作日的正常工作时间、紧急故障处理的响应时间等。

第四条服务费用

4.1服务费用金额：本合同的服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），包括但不限于服务费用、技术支持费用、维护费用等。

4.2费用支付方式：甲方支付服务费用的方式，包括但不限于银行转账、支票支付等。

4.3费用支付时间：甲方应按照本合同约定的时间支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付逾期付款金额的0.05%的滞纳金。

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据安全措施：乙方应采取必要的技术措施和管理措施保障甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制等。

5.2数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并保证备份数据的可恢复性。

5.3隐私保护措施：乙方应遵守相关的法律法规，保护甲方的隐私信息，不得泄露甲方的隐私信息。

第六条服务质量保证

6.1服务满意度标准：乙方应保证其提供的云计算服务达到甲乙双方约定的服务满意度标准。

6.2服务质量提升措施：乙方应根据甲方的反馈，不断改进和提升其提供的云计算服务质量。

6.3服务问题解决流程：甲方遇到服务问题，应及时通知乙方，乙方应在规定的时间内响应并解决问题。

第八条服务级别协议（SLA）

8.1服务可用性：乙方承诺其云计算服务的年度平均可用性不低于99.9%。

8.2响应时间：对于技术支持请求，乙方应在小时内响应。

8.3服务水平指标：具体的服务水平指标（SLIs）包括但不限于吞吐量、延迟、错误率等。

第九条服务监控与报告

9.1监控范围：乙方应监控其云计算服务的性能和可用性。

9.2报告频率：乙方应每月向甲方提供服务性能报告。

9.3报告内容：报告应包括服务使用情况、