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互联网软件开发及维护服务协议内容

合同编号：________

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

第一章协议概述

第一条协议目的

1.1甲方同意向乙方提供互联网软件开发及维护服务，乙方同意接受甲方提供的服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成本协议。

第二条协议内容

2.1本协议内容主要包括软件开发、服务提供、服务期限、费用支付、知识产权归属、保密条款、违约责任等。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第二章软件开发

第四条开发需求

4.1乙方应在本协议签订后____日内向甲方提供完整的软件开发需求文档。

第五条开发进度

5.1甲方应在收到乙方需求文档后的____个工作日内开始软件开发工作。

5.2甲方应按照以下进度进行软件开发：

5.2.1初步设计方案：____个工作日内完成；

5.2.2详细设计方案：____个工作日内完成；

5.2.3软件开发：____个工作日内完成；

5.2.4系统测试与调试：____个工作日内完成。

第六条软件验收

6.1乙方应在甲方完成软件开发后____个工作日内对软件进行验收。

6.2验收合格后，乙方应签署验收报告。

第三章服务提供

第七条服务内容

7.1甲方提供以下服务：

7.1.1软件安装与部署；

7.1.2系统维护；

7.1.3技术支持；

7.1.4故障排除。

第八条服务方式

8.1甲方通过电话、远程协助等方式提供技术服务。

第九条服务响应时间

9.1甲方应在接到乙方服务请求后的____小时内响应。

第四章费用及支付

第十条费用构成

10.1本协议服务费用包括软件开发费用、维护费用、技术支持费用等。

第十一条费用支付

11.1乙方应在本协议签订后的____个工作日内向甲方支付首期费用____元。

11.2乙方应在每个维护周期结束后____个工作日内向甲方支付相应周期的维护费用。

第五章保密条款

第十二条保密信息

12.1双方在本协议项下所获得的任何技术信息、商业信息、客户信息等均属保密信息。

第十三条保密义务

13.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

13.2本保密义务不受本协议期限的限制。

第六章知识产权

第十四条知识产权归属

14.1本协议项下的软件、技术文档及其衍生作品的所有知识产权归甲方所有。

14.2乙方在甲方提供的服务过程中产生的任何创意、设计方案、代码等，除非特别约定，否则均归甲方所有。

第十五条使用许可

15.1乙方获得在本协议有效期内，按照协议约定的目的和使用方式使用甲方知识产权的权限。

15.2乙方不得将甲方知识产权转让、出租、出借或以其他任何形式许可给第三方。

第十六条隐私政策

16.1甲方在提供服务过程中收集的乙方相关个人信息，甲方承诺严格遵守相关法律法规和隐私政策，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

第十七条第三方软件

17.1本协议项下的软件可能包含第三方软件，乙方使用这些第三方软件应遵守相应的许可协议。

第七章运行维护

第十八条运行维护范围

18.1甲方负责提供软件的日常运行维护服务，包括但不限于硬件设备、网络环境、系统软件等。

第十九条运维服务内容

19.1甲方提供以下运维服务：

19.1.1定期检查系统运行状况；

19.1.2及时处理系统故障；

19.1.3提供系统升级和补丁服务；

19.1.4系统安全监控。

第二十条运维服务响应

20.1甲方应在接到乙方运维请求后的____小时内响应，并尽快解决问题。

第八章质量保证

第二十一条质量标准

21.1甲方保证所提供的软件和服务符合行业标准和双方约定的技术规范。

第二十二条质量保证期限

22.1甲方提供的服务质量保证期限为自软件验收合格之日起____个月。

第二十三条质量问题处理

23.1在质量保证期内，如因甲方原因导致软件出现故障，甲方应免费进行修复。

23.2乙方应提供必要的信息和协助，以帮助甲方及时解决质量问题。

第九章服务更新与升级

第二十四条更新与升级通知

24.1甲方将在进行软件更新或升级前至少____个工作日通知乙方。

第二十五条更新与升级实施

25.1更新与升级由甲方负责实