1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 计算机
  5. 存储技术
网站大量收购独家精品文档，联系QQ：2885784924

客服线万睿系统操作培训考试.docx

客服线万睿系统操作培训考试.docx

    1. 1、本文档共5页，其中可免费阅读2页，需付费129金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    客服线万睿系统操作培训考试

    1、业主报事单元楼道灯不亮，单据类型需选择()

    A、自查工单

    B、特约服务单

    C、品质巡检单

    D、公区报修单(正确答案)

    2、前台通话录音，客户服务中心后台需开启()功能

    A、客服前台

    B、客服服务(正确答案)

    C、自动语言记录

    3、一般投诉受理后，需要在()小时内处理完毕

    A、48小时

    B、24小时

    C、72小时(正确答案)

    D、36小时

    4、接到客户反映询问家门口是否有拖地有点脏，工单单据类型应选择()

    A、咨询类

    B、投诉类

    C、特约服务类(正确答案)

    D、公区维修类

    5、所有业主报修需要()回访

    A、95%

    B、90%

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    139****3915 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >