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质量保证书详细模板--第1页
质量保证书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品。我们深知您对我们产品的质量和服务的信赖，为此我们特
向您提供本质量保证书，以向您承诺我们的产品质量和售后服务。
一、产品质量保证
1.我们承诺，本产品质量符合国家相关法律法规、行业标准和产品技术要求。在
正常使用和维护条件下，本产品自验收合格之日起保修期为____年。
2.在保修期内，如产品出现非人为因素造成的质量问题，我们将负责免费维修或
更换。保修期结束后，如产品出现故障，我们将继续提供有偿维修服务。
3.我们将根据产品的实际情况，提供相应的技术支持和培训，确保客户能正确使
用和维护产品。
4.我们将定期对产品进行跟踪和检查，及时发现并解决潜在的质量问题。
二、售后服务保证
1.我们将提供完整的售后服务，包括产品安装、调试、培训和维护等。
2.我们将在接到售后服务请求后的____小时内响应，并在____小时内到达现场进
行处理。
3.我们将设立专门的售后服务热线，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到
及时解决。
4.我们将定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，及时改进我们的产品和服
务。
三、质量保证书的有效期限
本质量保证书自产品验收合格之日起生效，有效期为____年。
四、法律责任
如因产品质量问题给您造成损失，我们将承担相应的法律责任。同时，我们将依法
追究造成产品质量问题的责任人的法律责任。
五、其他
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质量保证书详细模板--第2页
1.本质量保证书一式两份，双方各执一份。
2.本质量保证书未尽事宜，双方可另行协商解决。
3.本质量保证书如有争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向产品所在地
人民法院提起诉讼。
特此承诺！
生产厂家：（盖章）
地址：____________
联系电话：____________
联系人：____________
日期：____________
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