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基于PDCA循环理论的度假小区物业服务质量提升策略

摘要：本论文主要探讨了旅游度假区的社区管理工作对于度假区的发展与管理的重要性，并以深圳东部华侨城综合型旅游度假区为例，分析了其物业服务质量的现状及影响因素。在此基础上，运用PDCA循环理论提出了度假小区物业服务质量提升策略，包括分析与调查阶段、改进阶段、核实与监控阶段和改进与优化阶段。通过持续改进和优化，可以不断提升物业服务质量，满足客户需求，增强客户满意度，促进度假小区的可持续发展。

关键词：旅游度假区；社区管理；物业服务质量；PDCA循环理论；提升策略

1引言

随着时间的推移，经济发展进程的演变以及度假旅游发展趋势的确立，国家和各