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农村社区公共卫生服务合同

第一章合同订立

1.1合同编号

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1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：_________________

1.2.2乙方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：_________________

1.3合同订立日期

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1.4合同生效日期

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1.5合同履行期限

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1.6合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在农村社区公共卫生服务方面的权利、义务和责任，保证农村社区居民获得优质、高效的公共卫生服务。

第二章服务内容

2.1服务范围

乙方应在甲方指定的农村社区范围内，为社区居民提供以下公共卫生服务：

2.1.1基本公共卫生服务

（1）健康教育与促进

（2）预防接种

（3）传染病防治

（4）慢性病管理

（5）儿童保健

（6）妇女保健

（7）老年保健

（8）精神卫生

（9）环境卫生

（10）食品安全

2.1.2公共卫生事件应急处理

（1）突发公共卫生事件监测与报告

（2）突发事件应急响应

（3）突发公共卫生事件现场处置

2.2服务标准

乙方应按照国家、省、市有关公共卫生服务标准和规范，提供以下服务：

2.2.1服务质量

（1）提供的服务项目符合国家标准和规范

（2）服务态度良好，服务过程规范

（3）服务设施齐全，设备先进

（4）服务环境整洁，符合卫生要求

2.2.2服务时效

（1）健康教育与促进：每月至少开展一次

（2）预防接种：按照国家免疫规划要求进行

（3）传染病防治：及时发觉、报告、处理传染病疫情

（4）慢性病管理：按照国家慢性病管理要求进行

（5）儿童保健、妇女保健、老年保健：定期开展健康检查，提供针对性的保健服务

第三章服务方式与流程

3.1服务方式

乙方应采用以下方式为社区居民提供公共卫生服务：

3.1.1上门服务

乙方应定期组织专业技术人员深入农村社区，为居民提供上门服务。

3.1.2社区服务中心服务

乙方应在社区服务中心设立服务窗口，为居民提供便捷的公共卫生服务。

3.1.3电话咨询服务

乙方应设立公共卫生服务，为居民提供电话咨询服务。

3.2服务流程

3.2.1健康教育与促进

（1）定期开展健康教育宣传活动

（2）组织居民参加健康知识讲座

（3）发放健康教育宣传资料

3.2.2预防接种

（1）按照国家免疫规划要求，为适龄儿童提供预防接种服务

（2）为居民提供预防接种咨询

3.2.3传染病防治

（1）开展传染病监测与报告

（2）对传染病疫情进行处置

3.2.4慢性病管理

（1）开展慢性病筛查

（2）为慢性病患者提供随访服务

第四章服务保障

4.1人员保障

乙方应配备充足的专业技术人员，负责公共卫生服务的实施。

4.2设施保障

乙方应保证服务设施齐全、设备先进，满足服务需求。

4.3资金保障

乙方应保证提供的服务所需资金，保障公共卫生服务的顺利实施。

第五章监督与管理

5.1甲方监督

甲方应对乙方提供的服务进行监督，保证服务质量符合合同要求。

5.2乙方自查

乙方应定期对提供的服务进行自查，发觉问题及时整改。

5.3沟通协调

甲乙双方应建立沟通协调机制，及时解决服务过程中出现的问题。

5.4违约处理

若乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方整改或解除合同。

第六章服务质量控制

6.1质量控制标准

6.1.1甲方应制定服务质量控制标准，保证乙方提供的服务符合国家及行业标准。

6.1.2乙方应在提供服务前，对服务人员进行质量意识和技能培训。

6.1.3乙方应定期进行服务质量自查，对发觉的问题及时进行整改。

6.2质量评估

6.2.1甲方将委托第三方机构对乙方的服务质量进行定期评估。

6.2.2质量评估内容包括但不限于服务质量、服务态度、服务时效、设备设施等方面。

6.2.3评估结果将作为合同续签或终止的依据之一。

6.3服务投诉处理

6.3.1甲乙双方应建立服务投诉处理机制，对居民提出的投诉进行及时、公正处理。

6.3.2投诉处理流程应明确、透明，保证居民的权益得到保障。

6.3.3乙方应在接到投诉后7个工作日内给出处理意见，并在必要时进行现场调查。

第七章财务与收费

7.1财务管理

7.1.1乙方应建立完善的财务管理制度，保证资金的合理使用。

7.1.2乙方应定