《管理学基础》案例分析：江城联合公司的人才选拔.docx

《管理学基础》案例分析：江城联合公司的人才选拔

【案例】江城联合公司的销售经理杜一鸣正在审阅肖海的档案材料，他申请担任地区销售代表的职务。江城公司是本地同行业的最大厂家，经营印刷初级教育直至大学教育的教材用书，系列、完整的商贸性出版物，以及其它非教育类的出版物。

该公司目前正考虑能否让肖海负责一批人与大学教授们打交道。肖海是赵杰介绍过来的，而赵杰是公司负责西部地区的销售商中工作非常成功的一个，在他到公司的短短时间内，就将自己负责区域内的销售额增加了三倍。虽然他到公司仅两年，但其工作表现已明确表明他将前途无量。他和肖海从少年时代就是好朋友，后来又一起就读于北大。

从档案上看，这个肖海似乎是一个能折腾的人。很明显的一点是在其大学毕业后的10年里，他没有一项固定的工作。在其工作历程中，持续时间最长的是在南京的一家公司里做了8个月销售部经理，其它时间还做过许多其它的工作，比如记者、导游、卖保险、拍广告、酒店领班，所做的一切都有些出人意料。

由于没有足够的储蓄，所以不管在哪里，他都先想办法谋生。针对他以往的这种情况，多数情况下公司会取消考虑他的资格，但杜一鸣还是决定对肖海的申请给予进一步考虑。这主要是因为赵杰的推荐，赵杰的工作是那么出色，而赵杰对肖海又是那么熟悉，了解他的过去。

杜一鸣和赵杰以及另外一位朋友（作为顾问）一道会见了肖海。三人一致认为问题的关键在于：肖海能否安顿下来，为生活而认真地工作。肖海对这个问题持诚恳的态度，并承认没料到会有这种答复。他清楚自己以前的工作情况，可似乎又觉得会得到这份预想的工作。肖海看上去有着优越的素质来胜任这份工作，他的父母是名校的大学教授，他自己也是在浓厚的学术氛围中成长起来的，因而他了解向教授们推销教材的诀窍，而且他是一个有修养、有能力、知进退的人。

会见后，杜一鸣和顾问都认为，如果他能安顿下来投入工作，会成为一名杰出的销售主管。但他们也意识到还有危险存在，那就是肖海有可能再次变得不耐烦而离开。不过杜一鸣还是决定暂时雇佣肖海。

按照公司挑选程序的一部分，最后雇佣之前需对每一位应聘者进行一系列心理测试。测试表明：肖海充满智慧且具有相当熟练的应对社会的技能。

但是，其余几项关于个性和兴趣的测试，却呈现了令公司难以接受的一个侧面。测试报告说：肖海有高度的个人创造力，这将使他不可能接受权威，不可能安顿下来投入一个固定的部门所要求的工作中去。关于他的个性，进行了多项评估，所有一切都归于一个事实：他不是公司想雇佣的那种人。看了测试结果，杜一鸣又拿不定主意是否向总裁建议雇佣肖海。

问题与思考

本案例讲述了江城联合公司在管理人员招聘过程中遇到的问题。请你结合案例回答以下问题：

1.案例中主要涉及了哪些管理问题？

2.企业管理人员选聘的渠道主要有哪些？本案例属于哪一种渠道？

3.管理人员的选聘程序和选聘方法是怎样的？本案中对肖海的面试有效吗？

4.你认为公司应否录用肖海？假如你是杜一鸣，你会如何处理这件事情？

案例分析：

1．案例中主要涉及了哪些管理问题？

提示：管理人员选聘问题。

2．企业管理人员选聘的渠道主要有哪些？本案例属于哪一种渠道？

提示：管理人员选聘渠道有内部提升和外部招聘两种。本案例属于外部招聘。

3．管理人员的选聘程序和选聘方法是怎样的？本案中对肖海的面试有效吗？

提示：（1）管理人员的选聘程序包括：制定选聘计划--初步筛选--测试—聘任—使用。

（2）管理人员的选聘方法：笔试、面谈、情景模拟训练等。

4．你认为公司应否录用肖海？假如你是杜一鸣，你会如何处理这件事情？

提示：可以先为肖海安排临时职务，试用期满再做决定。