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《管理学基础》案例分析：林肯电气公司的激励制度

【案例】林肯电气公司年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。

林肯电气公司的生产工人按件计酬，没有最低小时工资。员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的60多年中，平均奖金额是基本工资的95.5%，该公司中相当一部分员工的年收人超过10万美元。近几年，员工年均收入为44000美元左右，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平。在不景气的年头里，林肯电气公司员工收入降为27000美元，这虽然相比其他公司还不算太坏，可与经济发展时期相比就差了一大截。

该公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对此政策的回报，员工也相应要做到以下几点：在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定；要接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。

林肯电气公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计，与其它竞争对手相比，林肯电气公司的总体生产率是他们的两倍。该公司几乎年年获利丰厚，没有缺过一次分红。公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久，该公司的两个分厂被《财富》杂志评为全美十佳管理企业。

问题与思考

案例中描述了林肯电气公司的激励机制以及取得的良好成效。请结合案例分析并回答下列问题：

1.从案例中可以看出林肯电气公司使用了何种激励理论?

2.为什么林肯电气公司的激励方法能够有效地激励员工?

3.你认为这种激励制度可能给公司管理层带来什么问题?

案例分析：

1．从案例中可以看出林肯电气公司使用了何种激励理论?

提示：公平理论、双因素理论和期望理论等。

2．为什么林肯电气公司的激励方法能够有效地激励员工?

提示：从理论上讲，当被公司用来激励员工的方法行之有效或目标、结果对于员工具有吸引力，且员工付出适度的劳动能够达成一定的目标、取得相应的效果时，那么激励就是成功的，有效的。

案例中，林肯电气公司的员工也一样，他们认为自己的所得与所付出之比是相称的，而且对大多数员工都称得上公平，大家付出一定的努力都能达到、实现。所以，林肯公司的激励制度能有效地激励员工的工作。

3．你认为这种激励制度可能会给公司管理层带来什么问题？

提示：（1）这种激励机制仍将人视为“经济人”。为此，管理层应适当考虑员工“社会人”的一面，这是对管理层的挑战。

（2）激励导致员工拼命干，去实现那渴求的目标，而目标实现后，公司必须采取进一步的激励以实现员工更大的目标。因此，管理层必须对员工的目标加以正确引导。

（3）激励导致成本增加。员工被不断激发的日益增长的期望值使得公司的成本增加，这与管理层的激励目标相违背。

（4）激励也会降低员工的士气。按件计酬的工作制度，稳定的职业保障政策等，给员工形成一种固定的印象，影响了员工潜力的激发。