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电子商务师考试题（含答案）库及答案

一、单选题

1.以下哪种不属于电子商务的基本模式？（）

A.B2B

B.C2C

C.O2O

D.B2G2C

答案：D。常见的电子商务基本模式有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上到线下）等，B2G2C并非基本模式。

2.电子商务中常用的电子支付方式不包括（）。

A.信用卡支付

B.现金支付

C.电子钱包支付

D.网上银行支付

答案：B。现金支付是传统的支付方式，不属于电子商务中常用的电子支付方式，电子支付包括信用卡支付、电子钱包支付、网上银行支付等。

3.下列关于电子商务物流的说法，错误的是（）。

A.物流是电子商务的重要组成部分

B.电子商务物流配送具有信息化、自动化等特点

C.电子商务物流与传统物流没有区别

D.物流配送的效率影响电子商务的发展

答案：C。电子商务物流与传统物流有明显区别，电子商务物流更强调信息化、自动化、网络化等，是电子商务的重要组成部分，其配送效率会影响电子商务发展。

4.以下哪个是全球最大的C2C电子商务平台之一？（）

A.阿里巴巴

B.京东

C.淘宝

D.苏宁易购

答案：C。淘宝是典型的C2C电子商务平台，阿里巴巴主要以B2B业务为主，京东和苏宁易购主要是B2C模式。

5.下列不属于网络营销促销形式的是（）。

A.网络广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

答案：B。人员推销是传统营销的促销形式，网络营销促销形式包括网络广告、销售促进、公共关系等。

6.电子商务安全技术中，用于保证数据完整性的是（）。

A.数字签名

B.防火墙

C.对称加密

D.非对称加密

答案：A。数字签名可以保证数据的完整性和不可抵赖性，防火墙主要用于网络安全防护，对称加密和非对称加密主要用于数据加密。

7.以下哪种商品不适合在网上销售？（）

A.图书

B.生鲜食品

C.化妆品

D.服装

答案：B。生鲜食品对保鲜、配送时效性要求高，在网上销售存在一定难度，相比之下图书、化妆品、服装更适合网上销售。

8.电子商务网站的前台功能不包括（）。

A.商品展示

B.购物车

C.订单管理

D.用户注册登录

答案：C。订单管理是电子商务网站后台功能，前台功能包括商品展示、购物车、用户注册登录等。

9.以下属于移动电子商务应用的是（）。

A.网上银行

B.微信支付

C.网上商城

D.企业内部管理系统

答案：B。微信支付是典型的移动电子商务应用，网上银行和网上商城有传统网络和移动等多种应用形式，企业内部管理系统不属于移动电子商务应用。

10.电子商务企业进行市场细分的依据不包括（）。

A.地理因素

B.人口因素

C.产品因素

D.心理因素

答案：C。市场细分依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等，产品因素不属于市场细分依据。

11.下列关于电子商务法的说法，正确的是（）。

A.电子商务法只适用于国内电子商务

B.电子商务法不涉及消费者权益保护

C.电子商务法是调整电子商务活动中各种社会关系的法律规范的总称

D.电子商务法只规范商家的行为

答案：C。电子商务法是调整电子商务活动中各种社会关系的法律规范的总称，既适用于国内也适用于跨境电子商务，涉及消费者权益保护，规范商家和消费者等多方行为。

12.网络客户服务的特点不包括（）。

A.成本高

B.效率高

C.互动性强

D.个性化

答案：A。网络客户服务具有效率高、互动性强、个性化等特点，成本相对传统客户服务较低。

13.以下哪种搜索引擎营销方式是按照点击付费的？（）

A.搜索引擎优化

B.关键词广告

C.目录式搜索引擎登录

D.元搜索引擎

答案：B。关键词广告通常按照点击付费，搜索引擎优化是通过优化网站提高自然排名，目录式搜索引擎登录和元搜索引擎不属于按点击付费的营销方式。

14.电子商务企业的供应链管理的核心是（）。

A.降低成本

B.提高效率

C.满足客户需求

D.优化库存

答案：C。电子商务企业供应链管理的核心是满足客户需求，在此基础上降低成本、提高效率、优化库存等。

15.下列关于电子合同的说法，错误的是（）。

A.电子合同是通过电子数据交换等方式订立的合同

B.电子合同与传统合同具有同等法律效力

C.电子合同的成立时间以数据电文进入特定系统的时间为准

D.电子合同不需要双方签字盖章

答案：D。电子合同虽然通过电子数据交换等方式订立，但在符合法律规定的情况下，也可以有电子签名等类似签字盖章的形式来确认合同效力，并非不需要双方确认。它与传统合同有同等法律效力，成立时间以数据电文进入特定系