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最新国家开放大学电大专科《实用管理基
础》形考任务2试题及答案
最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务2
试题及答案
题目1___
某天，产科护士长___急切地打电话给___院长___博士，
要求立即做出新的人事安排。院长感到事态紧急，让她马上到
办公室。5分钟后，___递给了院长一封辞职信。
___博士，我再也干不下去了。”她开始解释：“我在产科
当护士长四个月，有两三个上司，每个人都有不同的要求，都
要求优先处理。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这
是不可能的。让我举个例子吧。像这样的事情，每天都在发生。
昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，
是___（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟
需要一份床位利用情况报告，供她下午向董事会汇报时用。我
知道，这样一份报告至少花一个半小时才能写出来。30分钟
以后，___（___的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我
为什么我的两位护士不在班上。我告诉她___医生（外科主任）
从我这儿要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要
借用一下。我告诉她，我也反对过，但___坚持说只能这么办。
你猜，___说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还
说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了。我跟
你说，___博士，这种事情每天都发生几次。一家医院就只能
这样运作吗？”
请结合案例回答下列问题：
1.组织结构的设计应遵循哪些原则？（10分）
答：设计组织结构应遵循有效性原则、分工与协作原则、
权责利对等原则、分级管理原则、协调原则和弹性结构原则。
2.一般来说，医院的正式指挥链应该是怎样的？（10分）
答：医院的指挥链应该是院长→医务处处长→主任护士长
→病区主任→医生，或者院长→医务处处长→外科主任→护士
监督员→护士长→护士，或者院长→医务处处长→产科护士长
→产科护士。
3.案例中是否有人越权行事？（15分）
答：有。外科主任___在急诊外科手术缺人手时，未经过
主任护士___的同意，直接到妇产科借用两名护士，属于跨科
室行使权力。
___作为新任技术科科长，面临着一个重要任务——开发
新产品。然而，她发现科室里的老同志们对她的任命持怀疑态
度，甚至有些敌视。这让___感到烦恼。
为了解决这个问题，___需要采取一些措施。首先，她应
该与老同志们建立良好的关系。可以通过交流、沟通、互相研
究等方式来增进彼此的了解和信任。其次，___需要加强自身
的能力和技术水平，以证明自己的实力和能力。可以通过培训、
研究新知识、参加专业会议等方式来提升自己的竞争力。最后，
___需要发挥自己的领导才能，带领团队一起完成新产品的开
发工作。可以通过制定详细的工作计划、明确责任分工、加强
协作等方式来提高工作效率和质量。
总之，作为一名新任科长，___需要克服困难，发挥自己
的优势，与老同志们和谐相处，带领团队完成工作任务。
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