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中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报
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图书馆文献资源服务的精准化发展策略分析
姜金香
鲁北技师学院，山东滨州256600
摘要：数字化和信息化的蓬勃发展为图书馆文献资源服务带来了新的挑战和机遇。在这个信息洪流的时代，用户
需求的复杂性和多样性正在深刻改变传统的服务模式，精准化服务因此成为新的焦点。通过分析当前服务面临的
挑战，本文深入探讨了实现精准化服务的关键因素，提出了切实可行的发展策略。本文认为，精准化服务不仅是
服务方式的进化，更是用户体验提升的核心路径。通过理论和实践的结合，为图书馆管理者和实践者提供有效的
指导与启示，为文献资源服务领域注入创新的动力。
关键词：图书馆；文献资源；精准化服务；大数据；用户需求
中图分类号：G258
0引言在技术迅猛发展的今天，图书馆却未能充分利用
大数据和人工智能技术，这暴露了资源服务中的技术
图书馆作为知识传播的重要节点，一直承担着不
短板。许多馆员仍依赖于传统的经验和静态的用户分
可替代的社会职能。然而，在信息技术日新月异的今
类，导致服务精准度有限。现有技术应用更多集中在
天，传统的图书馆服务已显得愈发力不从心。无论是
资源的存储和基本检索功能，而无法深入挖掘用户行
用户需求的个性化还是资源利用的高效性，都对现有
为数据，提供更具智能化的个性化推荐。例如，许多
模式提出了严峻挑战。与此同时，精准化服务的理念
推荐系统依赖简单的关键词匹配，而忽视了用户的阅
逐渐进入视野，这种服务模式通过技术与需求的精准
读习惯和兴趣变化。资源匹配的失误不仅影响用户体
对接，为用户提供更高效、便捷的文献资源支持。然
验，也使技术的潜力未能被充分发挥。
而，转型并非易事。当前的文献资源服务在技术、管
1.3资源利用效率低下
理和用户适配等方面仍存在不少阻碍。本文试图通过
资源闲置与浪费的问题在很多图书馆中长期存在，
深入分析这些障碍，探讨实现精准化服务的关键路径，
直接导致了资源利用效率的低下。馆藏文献常常因缺
为图书馆在新时代的角色重塑提供方向性的指导。
乏精准的用户需求分析而分配不均，一些热门资源出
1当前图书馆文献资源服务面临的挑战
现供不应求的状况，而部分领域的资源却常年无人问
1.1用户需求的多样化与变化性津。这种供需失衡不仅浪费了宝贵的资源，也降低了
用户需求的多样化和动态性正深刻影响图书馆的图书馆的整体服务效率。对于用户而言，获取所需文
服务模式。研究型用户希望快速获取高质量学术资源，献的过程往往充满障碍，尤其是在跨平台查询和访问
而普通用户可能更倾向于便捷的日常知识获取。这种[2]
上，耗时费力的流程严重制约了用户体验的提升。资
需求
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