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SuccessDrivenChangeProcess
成功導向的改變過程言明企管顧問公司台北市信義區基隆路一段432號13樓之4電話:02-2720-1710傳真:02-2729-0879T.I.G.頂新國際集團
2Contents
內容Background背景HowisT.I.G.Responding?頂新集團如何因應壓力?SuccessDrivenChangeProcess–Purpose成功導向的改變過程–目的SuccessDrivenChangeProcess–Design成功導向的改變過程–設計LogicFlowofSuccessDrivenChangesProcess成功導向改變過程的邏輯性流程FocusingOrganizationalEnergy集中整合組織能量EstablishingFocusandExpectation建立集中整合與期望DesignThroughHighInvolvement高度參與的設計TheFrameWorkOfFourThrustsOfACultureChange企業文化改變的四個信任架構DevelopingAMarcoImplementationPlanForCreatingStrategicFocus發展一個大範圍針對策略性集中整合的實行計劃SuccessDrivenChangeProcess–Rules成功導向的改變過程–遊戲規劃SuccessDrivenChangeProcess–Conclusion成功導向的改變過程–結論
Background--TheSystemof3C
背景--3C的系統Business生意Competition競爭Change改變Customer客戶未來生意的競爭必須改變為以客戶導向的持久滿意服務為原則
(a)行銷與其他功能同等重要生產財務行銷人事行銷生產財務人事(b)行銷功能較重要生產人事財務行銷(c)行銷為主要功能行銷財務生產人事顧客(d)顧客居功能核心人事財務生產行銷顧客(e)顧客居功能核心且行銷具整合性功能Background--TheMarketingRoleofChange
背景–行銷在公司角色的演變
背景--T.I.G.的卓越目標5SuperGoal卓越目標?STYLE行事風格?STRENGTH優勢?SKILL技巧STAFF員工STRUCTURE組織?STRATEGT策略?SYSTEM制度/系統?SOLUTION解決SYENRGY共振效應SHAREVALUE共享價值
Background-TheExternalPressureOnT.I.G
SalesIsImmense背景–頂新集團的外在壓力CompetitorPromotionSupportBetter競爭促銷較優條件T.I.G.
ExternalPressure
頂新集團的外在壓力ChangingConsumers消費者的改變WTOImpactWTO沖擊BetterService客戶要求較好的服務Priceconsumershoppers/Customer對價格敏感的消費者及顧客AdaptingtoModernTrade適應現代通路MKT.Share市場佔有率W/Sstillinfluentialonmanychannels經銷,二批對許多零點售的影響ChangingTradechannel末端通路的變化AggressiveinternationalBrandplayers國際知名品牌競爭者CompetitorTradingTermBetter競爭者對店家的較優條件
臺灣人口結構7西元1991年男女年齡65歲以上15-640-14佔總人口比例6.5%67.1%26.3%
臺灣人口結構8西元1951年男女年齡65歲以上15-640-14佔總人口比例5%5%1%
臺灣人口結構9男女年齡65歲以上15-640-14佔總人口比例20.2%62.7%17%西元2032年(預估)
消費特性10GNP(美元)發展逢勃之業態1,000元喜愛多種品項、高品質商品百貨公司/飲食多檥化3,000元注重便利及快適超級市場/中西餐廳變化快速6,000元要求方便、時效便利商店/餐欽與休
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