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塑造合格的培训师

培训管理工作的四项职责培训战略培训资源建设与管理日常营运管理基础行政工作

培训体系的内容培训课程体系培训设施设备培训机构培训制度培训流程

单击此处添加小标题认知讲师在培训中的作用了解培训师课前准备的内容了解课程开发的要素及课程开发的方法掌握授课技巧了解培训效果评估方法单击此处添加小标题目的

培训内容培训前的准备01培训课程的开发02培训师授课技巧03培训效果评估04

第一部分：课前准备课前准备

培训前的“三准备”对自已的准备对学员准备对课程的准备绝非随机一变或灵机一动;台上一分钟，台下十年功

培训师自身的准备准确的定位老师：居高临下、很少互动、被动接受，逆反心里咨询顾问：平等，互动，将零散的珍珠变成美丽的项链,激发积极性专业的态度敬业（身教重于言教，就是最好的示范）热忱与激情亲和力开放和包容的心态完备的知识结构优秀的能力应变/洞察/沟通/记忆力/分析及整合/学习/身体素质丰富的经验硬件准备教具/个人物品/着装

了解成人学习的特点有学习愿望时，才会学得好，同时非常注重实用性(星座、属相培训）记忆力差，理解力佳喜欢双向沟通与交流看重信任与尊重的氛围自我防卫心理较强不能持久学习

注意力曲线20分钟0140分钟02开始03注意力水平04

第二部分：课件准备课件准备

培训目的与作用长期目的：满足企业战略发展的需要短期目的：满足企业年度计划的需要职位目的：满足职位技能标准的需要个人目的：满足员工职业生涯发展的需要

培训课程的开发培训课程主题培训目标制定培训目标和方法（写出目标/分清主次/设计层次）培训对象（人数/培训经历/存在问题/最近发生的重要事件）培训环境硬件设施：灯光/温度/通风/噪声桌椅摆放：剧场式/马蹄形/V字形/梅花台形教学辅助用具：白板、投影仪、电脑等培训资料集思广益，汇总内容/合并同类内容，进行筛选/安排课程资料的结构培训方法讲授法/分组讨论法/角色扮演法/案例分析法/多媒体教学法/游戏教学法等

添加标题课程需求调查制定课程大纲编写课程资料试讲与课程评估课程修订与确认添加标题课程开发流程

一般技能内容公司概况客户意识服务礼仪团队合作工作计划时间管理交流与沟通计算机应用安全消防

管理技能内容01单击此处添加小标题公司与市场 计划/预算/控制03单击此处添加小标题员工关系管理 领导方法05单击此处添加小标题工作表现管理 工作现场管理02单击此处添加小标题项目管理 团体管理04单击此处添加小标题技能管理 工作改进管理

专业技能内容经营销售人力资源产品开发财务会计证券融资信息管理行政管理生产制造等

课程体系设计职群培训：入职、一般员工、骨干员工、基层主管、中层管理者、经营者培训职种培训：服务、工程、安防、人力资源、财务、品质等其它培训：渠道培训、供应商培训等

重点课程项目：新员工入司培训成为公司人成为岗位人基本职业技能核心职业技能做一个优秀员工与职业生涯规划

全员培训-成为公司人企业发展史与公司概况企业文化与核心价值观员工守则与规章制度项目介绍企业参观老员工交流等

全员培训-成为岗位人了解岗位环境（职责、工作流程和标准）添加标题01单击此处添加小标题时间管理与工作效率提升03单击此处添加小标题制定工作目标和工作计划02单击此处添加小标题工作总结与绩效改善04

全员培训-基础职业素质01职业道德与职业素养05公文应用与写作04商务礼仪02沟通技巧03良性人际关系建立06压力与工作冲突处理07计算机与网络使用

全员培训-核心职业技能添加标题顾客为本与客户服务添加标题团队合作与团队精神0102添加标题情绪调整与潜能开发添加标题问题解决技巧与改善0304

全员培训-职业生涯规划职业生涯规划与自我成长

常见培训方式视听法故事法讲授法案例法游戏法体验法演示法情景演练头脑风暴法角色扮演

假设你要说明：

中国方便面发展潜力巨大单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理