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2025年美容院会员服务协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“美容院”）与乙方（以下简称“会员”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方在美容院享受会员服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确乙方作为美容院会员所享有的权益，以及甲方为乙方提供相关服务的义务，以保障双方合法权益，维护良好的合作关系。

二、合同背景

鉴于乙方愿意成为美容院会员，享受美容院提供的各项服务，甲方同意为乙方提供会员服务，双方经协商一致，达成本协议。

三、合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，至协议约定的终止日期止。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方应向乙方提供以下会员服务：

（1）定期美容护理；

（2）专属会员日优惠；

（3）会员积分制度；

（4）会员专享产品及服务；

（5）美容咨询及健康管理建议。

二、服务质量标准

1.甲方提供的各项服务应满足国家相关行业标准及美容行业规范。

2.甲方应确保服务人员的专业资质，并定期对服务人员进行技能培训。

3.甲方应保持服务环境的卫生与舒适，确保会员的舒适度。

三、价格支付

1.乙方加入会员需一次性支付会员费，具体金额以双方协商确定。

2.会员期间，乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用。

3.甲方应向乙方提供详细的消费明细，并保障会员的知情权。

四、会员积分制度

1.甲方设立会员积分制度，乙方在享受服务时，可累积积分。

2.积分可抵扣部分服务费用，具体使用规则由甲方制定。

3.积分有效期为自积分累积之日起两年，逾期未使用积分视为自动作废。

五、保密条款

1.甲方对乙方提供的服务信息、会员资料等保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方对甲方提供的服务信息、会员资料等保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

1.如甲方未按约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的两倍。

2.如乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期未付款项的千分之五。

3.如任何一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同变更与解除

1.本合同生效后，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除合同。

2.如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并互不承担责任。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

（1）根据会员费标准向乙方收取会员费；

（2）对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量；

（3）对违反本合同约定的乙方，有权采取相应措施，包括但不限于暂停或终止乙方会员资格；

（4）在会员积分制度下，有权对积分累积、使用及有效期进行解释和调整；

（5）在合同约定的范围内，有权对服务内容、价格等进行调整。

2.义务：

（1）向乙方提供符合服务质量标准的会员服务；

（2）保护乙方个人隐私，不得向第三方泄露乙方个人信息；

（3）按照国家相关法律法规，合理使用会员费，确保资金安全；

（4）对乙方提出的问题和建议，应及时给予答复或采取措施予以解决；

（5）在合同约定的范围内，维护乙方合法权益。

二、乙方权利与义务

1.权利：

（1）享受甲方提供的会员服务；

（2）按照会员积分制度，累积和使用积分；

（3）对甲方提供的服务提出意见和建议；

（4）在合同约定的范围内，要求甲方维护其合法权益；

（5）在合同约定的范围内，要求甲方履行合同义务。

2.义务：

（1）按约定支付会员费及服务费用；

（2）遵守甲方制定的会员制度及相关规定；

（3）保护个人隐私，不得向第三方泄露个人信息；

（4）在享受服务过程中，配合甲方进行服务评价；

（5）如因自身原因造成合同无法履行，应承担相应的责任。

三、合作方式

1.甲方应设立专门的会员服务部门，负责会员服务的咨询、预约、跟进等工作。

2.乙方在享受服务前，应提前与甲方预约，并按照约定的时间、地点参加服务。

3.甲方应定期对乙方进行满意度调查，了解乙方对服务的评价和建议。

4.甲方与乙方应保持良好的沟通，及时解决服务过程中出现的问题。

5.双方应共同遵守国家相关法律法规，维护良好的合作关系。

四、合同解除

1.如甲方有下列情形之一，乙方有权解除合同：

（1）甲方未按约定提供服务；

（2）甲方违反保密条款，泄露乙方个人信息；

（3）甲方未履行合同约定的其他义