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浅谈高校图书馆怎样做好为高校教育和科研的服务工作

摘要：服务是图书馆的基本要求，是图书馆发展的准则，是图书馆的根本所

在。本文联系实际阐述了高校图书馆怎样做好为高校教育和科研的服务工作。

关键词：图书馆管理服务

图书馆服务是为了使读者获得文化知识，提高公民的自身修养，满足读者的

需求，实现读者人生的价值。图书馆服务赋予图书馆人员以崇高的职责、奉献的

欣慰和清苦的价值。为了要满足读者对知识的需求，树立“读者第一、服务至上”

的管理理念，建设具有开放性、科学性、服务性特征的服务型高职院校图书馆管

理模式是非常重要的。

一、积极主动提高图书馆馆员的管理水平

想培养高质量的人才，不开图书馆信息资源服务，高校图书馆的宗旨在

于为教学、科研服务，应大力支持高等教育，并起到应有的积极作用。图书馆适

时服务和发展的关键就是图书馆馆员，图书馆馆员的自身水平直接影响到为读者

服务质量的基本素质。要想成为一名合格的图书管理员，必须不断提高自己的道

德修养和综合素质，提高自身的专业技能和知识结构，充实和完善自己，才能适

应环境的变化，立于不败之地。同时，必须扩展自己的知识面，能够提高自己解

决各种问题的能力，并能充分利用图书馆的资源为读者提供多方面的服务，做到

使读者满意。同时，作为文献信息中心前沿的图书馆馆员，必须不断扩展自己的

知识涵盖面，不断完善自我的管理水平，并充分利用图书馆现有的实体或是虚拟

资源，结合现代先进的教育技术为图书馆提供全面的知识服务。知识服务主要是

由基于分析和基于内容的参考咨询服务、专业化信息服务、个人化信息服务几方

面构成的，使知识能够综合化、系统化、深入化，并能在此基础上形成针对性和

适应性更强的再生知识。

二、以馆员为主体建立现代图书馆管理理念

随着图书馆服务水平的不断进步，其衡量标准已不能仅限于图书馆收集、保

存和提供文献资料这些基本职能上。在现在信息飞速发展的环境下，只有不断的

提高所有馆员的知识及服务水平，才能做到使读者满意。馆员提供知识和检索的

过程就是知识检索技术的传授过程及文化修养、服务水平的展示过程。为了保证

读者获得有技术含量的文献知识，图书馆馆员必须充分提高自己的专业技能，包

括图书馆学跟情报学两方面。在整个互动过程中，馆员跟读者之间有非常特殊的

关系，两者既是相互教育与被教育，又是服务与被服务的。馆员在其中是起主导

作用的，其服务质量的好坏直接影响了读者对图书馆服务水平高低的评价，所以

一定要加强对馆员的培训，提高馆员的管理水平。

三、开放一切可利用的时间和馆藏资源，充分满足读者的需要

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上世纪50年代，我校建立图书馆，并从建馆开始就经历了漫长的变化过程。

其历程转变从封闭到开放，再到先进的藏阅一体模式。其中藏阅一体模式已成为

现代高校图书馆的基本特征。图书馆服务的原则就是开放，开放又是服务的基础，

所以如果没有开放就不存在所谓的服务。现在所说的图书馆开放，是资源、时间

及人员等多方面的开放，因此这就要求馆员具有崇高的奉献精神。图书馆的所有

馆藏资源和设施真正向读者开放。其主要包括：实现所有馆藏全部开放，并且实

施藏阅一体式的借阅管理模式；经常对馆藏进行宣传，能够让读者及时掌握最新

的信息动态；增加馆与馆之间要相互交流，实现资源共享；实现馆内所有设施向

读者开放，使读者能充分利用现有的资源设施。从而使图书馆充分得到利用。不

仅要开放馆藏资源，还要做到在开放馆藏资源的基础上，最大限度的延长读