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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五年CRM系统：销售合同动态调整与优化服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1服务内容概述

2.2CRM系统功能说明

2.3销售合同动态调整与优化服务

3.服务期限

3.1服务期限起止时间

3.2服务期限延长及终止条件

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.系统维护与支持

5.1系统维护内容

5.2技术支持服务

5.3系统升级与更新

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

6.2隐私保护政策

6.3数据备份与恢复

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2侵权责任

7.3使用许可

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更内容

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署与生效

14.1合同签署

14.2合同生效时间

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

（1）CRM系统：指甲方使用的客户关系管理系统，包括但不限于客户信息管理、销售管理、市场管理等模块。

（2）销售合同：指甲方与客户签订的具有法律效力的销售协议。

（3）动态调整：指根据市场变化和客户需求，对CRM系统进行功能升级、优化和调整。

（4）优化服务：指对CRM系统进行性能优化、界面优化、用户体验优化等服务。

1.2术语解释

（1）本合同中所述“服务期限”指本合同约定的服务开始至服务结束的期间。

（2）本合同中所述“费用”指甲方根据本合同约定支付给乙方的服务费用。

2.服务范围

2.1服务内容概述

乙方将为甲方提供CRM系统的动态调整与优化服务，确保系统满足甲方业务需求，提升系统性能和用户体验。

2.2CRM系统功能说明

（1）客户信息管理：实现客户资料的录入、查询、修改、删除等功能。

（2）销售管理：支持销售流程的制定、执行、跟踪和统计分析。

（3）市场管理：提供市场活动策划、执行、跟踪和效果评估等功能。

2.3销售合同动态调整与优化服务

（1）根据甲方业务需求，对CRM系统进行功能升级和优化。

（2）定期对系统进行性能检测，确保系统稳定运行。

（3）提供724小时的技术支持服务。

3.服务期限

3.1服务期限起止时间

本合同服务期限自合同签订之日起至2026年12月31日止。

3.2服务期限延长及终止条件

（1）服务期限可经双方协商一致后延长。

（2）如甲方违反合同约定，乙方有权终止服务。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用包括但不限于系统维护费、升级费、优化费和技术支持费。

4.2费用支付方式

甲方应按本合同约定，于每个服务周期开始前支付相应费用。

4.3费用调整机制

如市场行情发生变化，经双方协商一致，可对费用进行调整。

5.系统维护与支持

5.1系统维护内容

（1）定期对系统进行备份，确保数据安全。

（2）及时修复系统漏洞，提高系统安全性。

（3）定期对系统进行性能优化。

5.2技术支持服务

乙方提供724小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。

5.3系统升级与更新

乙方将根据市场和技术发展，对CRM系统进行升级和更新。

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

（1）采用加密技术保护数据安全。

（2）对系统进行定期安全检查，发现并修复安全隐患。

6.2隐私保护政策

乙方承诺严格遵守国家相关法律法规，保护甲方客户隐私。

6.3数据备份与恢复

乙方将对系统数据进行定期备份，确保数据安全。如发生数据丢失，乙方将尽力恢复数据。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按合同约定时间提供服务的；

（2）乙方未按合同约定进行系统维护，导致系统故障的；

（3）甲方未按合同约定支付费用的；

（4）任何一方泄露对方商业秘密的；

（5）任何一方违反合同约定的其他行为。

8.2违约责任承担

（1）对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。

（2）对于甲方违约，乙方有