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it维护合同范本

甲方（委托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有IT系统及相关设备，需要专业的维护服务，乙方具备提供IT维护服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方IT系统及设备的维护事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.硬件维护

-乙方负责对甲方指定的IT硬件设备（包括但不限于服务器、计算机、打印机、网络设备等）进行定期巡检，及时发现并解决硬件故障，确保设备正常运行。

-在硬件设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并根据故障情况尽快到达现场进行维修。如遇特殊情况无法及时到达，应提前告知甲方并说明预计到达时间。

-对于需要更换硬件部件的情况，乙方应提供详细的部件更换清单及价格，经甲方书面确认后进行更换。更换的硬件部件应保证为全新正品，且具有至少[X]个月的质保期。

2.软件维护

-乙方负责对甲方的操作系统、办公软件、业务软件等进行日常维护，包括系统更新、软件升级、安全漏洞修复等工作，确保软件系统的稳定性和安全性。

-协助甲方处理软件使用过程中出现的问题，提供技术支持和解决方案，如软件安装、调试、配置等。

-根据甲方需求，对部分软件进行定制化开发或修改，但相关开发或修改工作需另行签订补充协议，明确双方权利义务及费用等事项。

3.网络维护

-对甲方的网络系统（包括局域网、广域网等）进行监控和维护，保障网络的畅通和稳定。定期检查网络设备的运行状态，优化网络配置，提高网络性能。

-及时处理网络故障，排查网络安全隐患，如网络攻击、病毒入侵等，并采取相应的防范措施。确保甲方网络系统的信息安全，防止数据泄露。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。如需终止合同，双方应提前[X]个月书面通知对方。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的IT维护服务费用为每月人民币______元（大写：______________________）。此费用包含乙方为提供本合同约定的IT维护服务所产生的人工、交通、设备工具等所有费用，但不包括硬件部件更换费用及因甲方特殊需求产生的额外费用。

2.支付方式

甲方应在每月____日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方在收到款项后，应在[X]个工作日内为甲方开具合法有效的发票。

乙方银行账户信息如下：

开户银行：______________________

银行账号：______________________

账户名称：______________________

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-按照本合同约定及时支付服务费用。

-为乙方提供开展IT维护服务所需的必要条件，包括但不限于提供设备信息、使用权限、工作场地等。

-配合乙方的工作，如实向乙方告知IT系统及设备的使用情况和故障问题，协助乙方进行故障排查和处理。

-在乙方维护工作涉及甲方数据备份、转移等操作时，甲方应提前做好数据备份工作，并对数据的完整性和保密性负责。

2.乙方权利与义务

-按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、及时、高效的IT维护服务。

-定期向甲方汇报IT系统及设备的维护情况，包括硬件设备状态、软件系统更新情况、网络运行状况等。

-保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将甲方的任何信息泄露给第三方。在维护过程中获取的甲方数据和资料，仅用于本合同约定的服务目的，不得擅自使用或复制。

-乙方服务人员应具备相应的专业资质和技能，遵守甲方的相关规章制度，在服务过程中注意安全操作，如因乙方原因造成甲方设备损坏或人员伤亡，乙方应承担全部赔偿责任。

五、保密条款

1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。

2.本条款的保密期限为自本合