数字经济背景下电子商务平台运营数据分析与管理策略.pdf

经济智库

数字经济背景下

电子商务平台运营数据分析与管理策略

曹振华

（河南省理工中等专业学校河南郑州450008）

摘要：数字信息技术与经济发展深度融合推动了我国数字经济发展，同时也开启了电子商务发展的新纪元。电子

商务凭借其高效性、互动性、灵活性、可拓展性，打破了常规传统运营模式垄断，实现了生产主体与消费主体的对接，减

少了中间商，为消费者提供个性化定制服务。为了推动电子商务可持续发展，应借助数字技术等优化电子商务平台运营

数据分析，提高管理效率和质量，更好地推动电子商务产业发展。

关键词：数字经济；电子商务；运营数据；管理策略

数字经济背景下，消费群体呈现出了个性化特征。数数字经济视域下电子商务平台运营管理也面临着一

字信息技术与经济社会发展的各个方面进行融合，为数些新问题和新情况。首先，数字经济与电子商务平台运营

字经济发展插上了翅膀。电子商务平台一经出现就受到了管理融合得不够紧密。目前诸如京东、淘宝等大平台，在

消费者的广泛欢迎，目前我国电子商务产业在国民经济发运营管理过程中不仅有丰富的经验和充足的人力储备，

展中的地位越来越重要，数字经济背景下有必要对电子同时也能够紧跟数字经济发展变化不断调整电子商务平

商务发展给予足够的关注，电子商务平台运营数据分析与台的运营策略和运营手段，紧跟时代发展步伐，为消费者

管理对电子商务发展起着至关重要的作用。提供优质的产品和服务。但很多中小平台在运营管理过

数字经济对电子商务平台运营管理的影响程中由于受到人才、资金等限制，对先进的技术引用还相

消费者在消费过程中受到数字信息技术的影响，消对保守，数字信息技术对电子商务平台运营管理能够发挥

费习惯和需求也会出现新的变化。当前越来越多的消费就十分有限，在一定程度上影响了电子商务平台运营管

者在消费过程中更希望通过网络途径获得高品质的消费理效率，也不利于这些中小电子商务平台的可持续发展。

体验[1]。在这一背景下，电子商务平台应运而生。电子商务其次，电子商务平台运营管理模式亟待优化。数字经济背

平台正式适应了消费者消费习惯转变的有利契机。基于景下支持产业创新，电子商务平台作为消费者购物的重要

电子商务平台，商品提供者可以为消费者提供更为精准选择，电子商务平台运营管理质量直接会影响消费者的

的消费产品和消费体验，在技术赋能下，电子商务平台能消费体验[2]。目前部分电子商务平台在运营管理过程中审

够更加全面了解消费者的潜在消费需求。甚至消费者能核不够严格，部分经营主体在销售过程中存在假冒伪劣产

够参与到电子商务平台的诸多环节，在柔性化的管理和运品，部分产品存在虚假宣传，在售后方面反馈不及时，在

营思路影响下，电子商务平台凭借其技术优势、渠道优势一定程度上影响了消费者的消费体验。最后，电子商务平

和供应链优势，不仅改变了传统的商业运营模式，也打造台的运营管理过程中还存在数据安全问题。新时期，大

了独具一格的平台运营模式。在线上可以为用户提供更数据、云计算、区块链、物联网等技术与电子商务平台数

为多样化选择，通过对比方式找到物美价廉产品，进而下据分析和运营管理越来越紧密。这就要求电子商务平台

单。因此，新时期电子商务平台已经成为大众消费的主要在技术运用过程中要将数据安全问题作为重点[3]。在具

平台，对电子商务平台运营管理研究就显得尤为重要。体运营管理