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培训行业的基础知识

一、培训行业的过去、现在和未来培训行业的过去第一阶段：1949年至1980年的“计划经济时期”企业教育培训主要分为：由上级部门组织的方针政策学习企业自行组织职工进行的内部上岗职业技能学校“扫盲培训”

第二阶段：1980年至1996年的“大学主导时期”企业一般请大学教授为员工做“普及教育”，主要以开拓思想、把握宏观形势和进行现代企业管理知识的基础教育。刘光起的“A管理模式”就是那时的典型代表。第三阶段：始于1997年左右的“培训产业化时期”1997年前后，和君创业、派力营销、群英顾问等一批专业培训公司出现，短期公开课程持续升温，开始注重专业技能和行业特点，但内容仍缺乏针对性1999年后企业开始注重个性化服务，开展从个别内部培训课程到系列内部培训，企业内训市场大幅增长。第四阶段：2000年以后的“企业自主教育时期”一大批知名企业开始建立自己的培训管理体系，尤其是企业商学院或企业大学，根据企业的实际情况独立或与外部机构一起开发适合自己的系列培训课程和培训管理机制。1999年12月26日，海尔大学成立；2000年,国内多家企业成立商学院，四川新希望企业商学院、完达山企业商学院、联想管理学院（培训中心）等；2001年伊利集团商学院；

一、培训行业的过去、现在和未来2、培训行业的现在----八大问题（1-3）认识上的两大误区一、认识上的两大误区一种误区是，有些人认为培训只是一种消费，一种成本的支出。一种误区是害怕“为他人做嫁衣”培训投资严重不足中国对人力资本的投资始终在2.5%左右徘徊，而劳动力技能指数仅居世界第59位。一项对282家国有企业的调查表明，员工培训投资经费只有工资总额的2.2%（职工人均教育经费仅49.5元），远低于发达国家10%～15%的水平。缺乏知识管理意识和有效机制企业的知识管理机制（即将隐性知识转化为显性知识，也就是将储存于员工头脑中的零碎的信息或还不成熟、不系统的经验转化为系统的、成熟的可以操作的知识和工作方法），一直处于“知识经验随人走”的风险中。

一、培训行业的过去、现在和未来2、培训行业的现在----八大问题（4-7）培训管理系统不健全中新人才产业有限公司对中国企业培训的一份调查报告显示：92%的企业没有完善的培训体系。在企业的培训管理机构方面，仅42%的企业有自己的培训部门；在培训需求确认方面，进行过规范的培训需求分析的企业也是凤毛麟角。缺乏课程研发能力和课程选择能力多数企业没有自己的研发机构和人员，主要依赖外部培训机构供给培训课程据统计，目前约有70%的企业选择了一些根本不需要的培训课程。目前，许多企业强调培训为业务经营服务，对培训内容提出了针对企业业务的实战性要求缺少优秀的培训师培训管理人员必须把各级部门或业务主管或业务骨干培养成企业内部兼职培训师，将他们取得优秀业绩的方法或经验在企业内部共享和推广，一方面是对他们个人的肯定，另一方面可以将他们零碎、不系统的经验予以系统化整理，从而发展企业独特的经营管理方法。

一、培训行业的过去、现在和未来2、培训行业的现在----八大问题（7-8）忽视成年人的学习规律成人必须想学才能学成人只学他们认为需要学的东西成人喜欢在做中学成人喜欢在解决问题过程中学习成人喜欢在学习中运用过去的经验成人喜欢在非正式的环境中学习最有效成人需要借助不同的学习手段忽视成年人的学习规律培训成果转化效率低培训转化，这是我国企业培训中严重缺失的一大环节。据有关统计，大多数企业的培训仅产生10%～20%的转化率，也就是说，80%～90%的培训资源被浪费了

一、培训行业的过去、现在和未来3、培训行业的未来迎接四大挑战，获取竞争优势1）培训与全球化挑战2）培训与质量挑战3）培训与多元化挑战4）培训与高绩效工作系统挑战在高科技时代，人际交往技能（如谈判和冲突管理）及解决问题的能力要比以往许多生产性和服务性工作要求具备的体能、协调性和良好的操作技能重要得多。而这些技能或能力的提升都离不开培训。中国培训业规模正以每年30%的速度递增，2007年国内培训市场总体规模达到了4300亿元，远程培训市场规模逼近450亿元。

二、培训行业的竞争格局分四大类大学学院（学院派分脱产和研修班）特点是：以院校为品牌优势，院校证书作为培训的主要卖点因为有院校的品牌保障，课程品质整体较好，但更重理论体系的搭建，实战性实用性有欠缺，师资力量单一，时间长。价格高服务往往大爷气息比较重，不灵活

二、培训行业的竞争格局四大类传统中小型培训公司（行业或岗位为主）特点是：以单一的行业或岗位为主，不能提供专业或系统化的培训课程，师资力量良萎不齐。价格低，规模小，以内训为主，竞争激烈混乱，个别提供高端课程，集中授课学习