物业案例分析题50道及答案.docxVIP

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物业案例分析题50道及答案

1.某小区内,一位业主在公共绿地上私自种植蔬菜。物业发现后,要求业主整改,但业主拒绝,称自己只是种点小菜不影响他人。物业该如何处理?

答案:物业首先应再次与业主沟通,向其解释公共绿地属于全体业主共有,私自种植蔬菜违反了小区的管理规定和相关法律法规,可能会影响小区整体环境和其他业主权益。若业主仍不整改,物业可向相关执法部门报告,请求协助处理。

2.小区电梯经常出现故障,维修多次仍未彻底解决。部分业主认为是物业维修不及时、不到位,拒绝缴纳物业费。物业该怎么应对这种情况?

答案:物业应向业主说明电梯维修的具体情况,包括已采取的维修措施、维修过程中遇到的困难等。积极与电

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