2023年度最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.pdf

2023年度最新全国“质量月”企业员工全面

质量管理知识竞赛题库及答案

学校:________班级:________:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)

1.在质量管理中,因果图的程序不包括（）

A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因

继续研究

2.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个

变量之间的关系。

A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图

3.质量管理部门人员的工资及福利费属于（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

4.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程，

以下不属于特殊过程的是（）。

A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑

5.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员

6.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。

A.尼龙工作服B.棉布工作服C.防静电服D.耐高温

7.建立顾客关系的目的，是为了（）。

A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质

量D.确定目标顾客

8.质量概念涵盖的对象是（）

A.产品B.服务C.过程D.可感