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2025年网站用户疑问解答协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方在甲方运营的网站（以下简称“网站”）上对用户疑问进行解答的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在网站用户疑问解答过程中的权利义务，确保双方在合作过程中能够充分履行各自职责，共同维护网站的良好运营秩序。

二、签订背景

随着互联网的快速发展，用户对网站内容的需求日益多样化。为提高用户体验，甲方决定在网站上设立疑问解答板块，由乙方负责解答用户疑问。经双方充分沟通，达成一致意见，特订立本协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责在甲方指定的时间内，对网站用户在指定板块提出的疑问进行解答。

2.乙方解答疑问的范围包括但不限于网站内容、功能使用、技术支持等。

3.乙方应确保解答内容的准确性、及时性和完整性。

二、质量标准

1.乙方解答疑问时，应遵循相关法律法规、行业标准及甲方制定的规范。

2.乙方解答疑问的文字表述应清晰、准确，避免歧义。

3.乙方解答疑问的回复时间不得超过甲方规定的时限。

三、价格支付

1.本合同有效期内，乙方提供疑问解答服务的费用为人民币______元（大写：______元整）。

2.甲方应在每月的______日前支付乙方上一个月的服务费用。

3.甲方支付乙方服务费用的方式为______。

四、保密条款

1.双方对本合同内容及其履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。

3.本保密条款在本合同终止后仍继续有效。

五、违约责任

1.若乙方未按本合同约定履行服务义务，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合合同要求。

2.若乙方违反保密条款，造成对方损失的，乙方应承担相应的法律责任。

3.若甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为______元（大写：______元整）。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签______年。

八、合同解除

1.本合同在履行过程中，任何一方有权在提前______日书面通知对方的情况下解除合同。

2.在合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，协商不成时，本合同自动解除。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供疑问解答服务。

2.甲方有权监督乙方的服务质量，包括解答内容的准确性、及时性和完整性。

3.甲方有权要求乙方对解答内容进行修改或补充，直至满足甲方要求。

4.甲方有义务向乙方提供必要的资料和工具，以支持乙方的服务工作。

5.甲方有义务按约定支付乙方服务费用。

6.甲方有义务保护乙方的合法权益，不得泄露乙方商业秘密。

7.甲方有义务在合同履行期间保持网站的稳定运行，确保乙方能够正常开展服务工作。

二、乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。

2.乙方有权要求甲方提供必要的资料和工具，以支持乙方的服务工作。

3.乙方有义务在甲方指定的时间内对用户疑问进行解答。

4.乙方有义务保证解答内容的准确性、及时性和完整性。

5.乙方有义务遵守国家法律法规、行业标准及甲方制定的规范。

6.乙方有义务对解答内容进行保密，不得向任何第三方泄露。

7.乙方有义务配合甲方对服务质量进行监督和评估。

8.乙方有义务在合同履行期间保持解答服务的连续性和稳定性。

三、合作方式

1.甲方应在每月的指定时间内将用户疑问提交给乙方。

2.乙方应在收到疑问后，在约定的时间内完成解答，并将解答内容反馈给甲方。

3.甲方应在收到乙方反馈的解答内容后，进行审核，如有需要，可要求乙方进行修改或补充。

4.甲方和乙方应定期召开会议，沟通合作情况，解决合作过程中出现的问题。

5.双方应通过电子邮件、即时通讯工具等方式保持日常沟通，确保信息传递的及时性。

6.双方应共同维护网站的用户体验，确保网站运营的良性发展。

四、合同变更与解除

1.合同双方经协商一致，可对本合同进行变更。

2.如遇不可抗力因素，导致本合同无法履行，双方应协商解除合同，并互不承担违约