2024年药店店长工作计划范本(3篇) .pdf

2024年药店店长工作计划范本

为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，

避免出现无章可循的状况，特制定此计划。

一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人

打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，

后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配

货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二

人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间

出现扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。

注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重

于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销

售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接：下午班店员____点进店后，店长和副店长进行现

金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作

日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。

常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班

清点所有货品的库存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时

逐次检查。

销售灯光卫生样面

至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

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注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，

必须注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一

样，必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一

日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。

五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只思考为老板创造

多少利润上。

2024年药店店长工作计划范本（2）

1、周边市场分析

1）每周一次对____堂大药房、____药店的竞争敏感品种进行调

研，向企业提出商品和价格调整建议，保证商品的竞争优势。

2）每月关注附近新开店情况，总结顾客群体变化，掌握顾客用药

习惯和消费动向，组织店内人员进行分析，为药店经营提供可参考的

依据。

3）____年对周边新药店进行跟踪调研，通过扩大宣传，差异化经

营，调整商品结构。

2、会员管理

1）要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势，鼓励顾客办

理会员卡。

2）每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性，同时制

定办卡任务，对积极办理会员卡的店员进行表扬。

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2）对会员分类管理，定期销售的顾客发短信，不定期的游离顾客

打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有健康咨询。争当顾

客的健康顾问。

3）对忠实顾客档案中的个人信息实时更新，从而保证忠实顾客的

稳定性。

3、毛利率

1）每日总结每个营业员的毛利率，分析每日毛利率最低的店员的

销售商品的不合理之处，结合店里的品类分析对其进行单独培训，提

高毛利率;、

2）每旬对全员的品类销售占比进行总结，分析销售薄弱店员的销

售品类，店长帮助其学习高毛利的品类进行销售，以提高毛利率。

4、客单价、客单量、客品次

1）店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析，下班

前对当班店员进行考核，对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学

习指导此店员掌握为止。

2）店长利用每日店内无顾客时间，让店员扮演顾客角色，店长扮

演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练，然后大家共同分析总结

成功的经验，以提高客单价。

5、人均创利

1）对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析，查找

顾客关注品种，针对此列商品的病症进行日常海报宣传，同时借助公

司的检测设备进行相关测试，使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌

握，提升此类病症的联合用药销售;

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2）调研周边药店器械品种种类，结合顾客需求开展健康体验活

动，设立健康体验专区，加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、

浴足盆、吸氧机、轮椅等