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人力资源管理师培训资料
第一章企业人力资源规划
组织机构：是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。
影响和制约组织结构设计和建立的原因重要来自信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境变化六个方面。
组织结构的类型：
一直线制：是一个最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。
优点：结构简单，指挥系统清楚、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调轻易；信息沟通迅速，处理问题及时，管理效率比较高。
缺陷：缺乏专业化的管理分工；对管理者素质要求高，无助于管理者处理重大问题；合用范围有限，只适合用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。
二直线职能制：以直线制为基础，在厂长（经理）领导下设置对应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指引相结合的组织结构形式。是一个集权和分权相结合的组织结构形式，有利于提升管理效率，合用范围广。职能部门增加，各部门横向联系业务和协作更复杂和困难，厂长无暇顾及企业面临的重大问题。
三事业部制：也称分权制结构，是一个在直线职能制基础上演变而成的当代企业组织结构形式。遵照“集中决议，分散经营”的总标准，实行集中决议指引下的分散经营，按产品、地区和用户等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。
优点：1权力下放2提升企业经营适应能力；3实现高度专业化，4责任和权限明确。
缺陷：轻易导致组织机构重叠，管理人员膨胀现象；轻易忽视企业整体利益。适合经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求具备较强适应性的企业采取。
四矩阵制：是职能部门系列和为完成某一暂时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具备双道命令系统。
优点：将企业横向联系和纵向联系很好地结合起来，有利于沟通、处理问题；组建以便；很好地处理组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。
缺陷：组织关系比较复杂。
五子企业和分企业：子企业是指受集团企业或母企业控制但在法律上独立的法人企业。
特点：子企业有自己的企业名称和董事会，，有独立的法人财产，并以此负担有限责任，能够以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。分企业是母企业的分支机构或从属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分企业没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其所有资产是母企业资产的一部分。
部门结构：企业内部的部门是负担某种职能模块的载体，按一定的标准把它们组合在一起，便体现为部门结构。
部门结构设计内容：
1将企业组织划分为不一样的、相对独立的部门；
2将它们组合起来，形成特定的部门结构。在设计中，最核心的是对部门结构的选择和规划。
部门结构模式：直线制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵结构等。这些结构模式自身贯通着一定的组合标准，包括以工作和任务、成果、关系为中心的组织设计标准。
1以工作和任务为中心来设计部门结构：其设计的成果是直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等组织结构模式，也就是广义的职能制组织结构模式。这种结构模式的最大优点是具备明确性和高度稳定性。
2以成果为是中心来设计部门结构，一般体现为事业部制和模拟分权制结构模式。事业部制一般在大型企业中采取，具备高度的稳定性，又具备较强的适应性。管理费用较多。模拟分权制结构中的各个部门和单位，因为企业生产技术上的联系紧密，不能完全拥有自治权，当一个大型企业的不一样组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较合用。其明确性不强。
3以关系为中心的来设计部门结构，将其他组织设计标准加以综合应用，一般出目前某些尤其巨大的企业或项目中。缺乏明确性、稳定性，实用性差。
部门结构的选择考虑原因：
1企业规模的大小。规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模特大，考虑采取以关系为中心设计的部门结构。
2各部门工作的性质。部门工作以利润为中心，采取事业部制；部门工作以成本为中心或以责任为中心，适宜用直线制或直线职能制；
3外部环境的复杂程度和变化速度。假如外部环境稳定，对企业的影响原因比较简单，宜采取职能制结构；反之采取事业部制；
4企业的技术情况。采取直线制或直线职能制在很大程度上受技术情况制约。技术先进，层次就越少，否则就越高；
5企业组员的素质情况：组员素质高，更乐意接收以减少层次和成果为中心设计的部门结构。否则衽以详细分工和任务为中心。
组织结构诊疗：是针对企业组织结构存在的问题，通过调查分析，找出原因，提出可行的改进方案，进而
协助指引实行的一个管理改进活动，它是组织结构变革的一个重要步骤和科学措施。
组织结构调查必备资料：
1工作岗位阐明书；
2组织体系图：金字塔式；
3管理业务流程图：四项内容。业务程序；业务岗位
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