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药店员工培训记录表
格
目录
•培训背景与目的
•培训内容与安排
•培训方式与实施
•培训效果评估与反馈
•员工成长与激励措施
•总结与展望
Part培训背景与目的
01
药店行业现状及发展趋势
消费者需求多样化，对药互联网医疗、电商等新技
药店行业规模不断扩大，
品安全、有效性及服务质术对药店行业带来冲击与
市场竞争日益激烈。
量要求提高。机遇。
员工培训重要性及意义
STEP03
为药店发展提供人才保障，
增强药店核心竞争力。
STEP02
培养员工服务意识和团队
协作精神，提升药店整体
服务水平。
STEP01
提高员工专业技能和知识
水平，增强工作能力和素
质。
本次培训目标与期望成果
熟悉药品陈列、销售技巧、顾客
掌握药品分类、药理作用、用药
沟通等职业技能。
指导等基础知识。
培养员工自主学习能力，实现个了解药品法律法规、职业道德规
人与药店共同发展。范等行业要求。
Part培训内容与安排
02
药品知识及分类
药品定义与分类常见疾病与用药药品剂型与用法
针对常见疾病，讲解相关
介绍药品的基本概念、分详细介绍不同剂型的药品
药品的选择与使用注意事
类及作用机制。及其正确的使用方法。
项。
处方药与非处方药管理
处方药与非处方药定义药品储存与养护
阐述处方药与非处方药的区别及管理讲解药品的储存条件、养护方法及过
要求。期药品的处理。
处方审核与调配
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